#ILOVECRM

2023-02-20 08:36:00 Доброе утро, мои хорошие!

Понедельник, а значит настраиваемся на позитивный лад

И вспоминаем, внимание вопрос...

"Сколько раз вы или ваша компания меняли CRM?"

* Как поставили, так и стоит
* 1-2
* 3-5
* 5+
* А её что, нужно менять?

——

Ваш КЭП #БОРОДАНАСВЯЗИ #ilovecrm #CRM Открыть/Комментировать

2023-02-17 18:01:13 Добрый день, мои хорошие!

Пятница, пятница — день #MemeDay
Готовимся к понедельнику ;)

Хороших выходных!
Всех обнял.

---

Ваш КЭП ;) #БОРОДАНАСВЯЗИ #ilovecrm
#пятница #юмор #friday #humor Открыть/Комментировать

2023-02-16 07:49:46 Доброе утро, мои хорошие!

Разберёмся сегодня, зачем перед внедрением CRM проводить аудит и как он проходит? Или будем покупать кота в мешке?

Зачем перед внедрением CRM нужен аудит?

Клиенты не всегда точно знают, как устроена их компания изнутри, а это важно для адекватной оценки и подбора CRM-системы. Редко встречаю людей, гипотезы которых в итоге подтверждаются, и мы советуем им внедрить именно ту CRM-ку, на которую они положили глаз ещё до нашей встречи. А правильный выбор - это экономия, потому что вам не нужно будет:

Продолжение по ссылке --> http://bit.ly/3YRzuKV

——

Ваш КЭП ;) #БОРОДАНАСВЯЗИ #ilovecrm
#аудит #audit #CRM Открыть/Комментировать

2023-02-15 11:25:45 Открыть/Комментировать

2023-02-14 10:50:04 Доброе утро, мои хорошие!

Какие мифы о CRM вы слышали?

Мой личный ТОП-6 мифов о CRM (не 3, не 5 и даже не 10 ):

1. Покупать и внедрять CRM - это дорого и долго. Дешевле и быстрее создать свою
2. После внедрения CRM будет работать сама Главное - лапками не трогать, чтобы не нарушить эту магию
3. CRM нужна только крупным компаниям. Маленьким Excel будет по размеру
4. CRM следит за сотрудниками
5. Слиииишкам сложнаааа
6. CRM ненадёжна

Не исключаю, что некоторые из них кто-то воспринимает как факты. Из-за неудачного опыта, недостатка информации или просто страха перед новым.

Но затем я и здесь, чтобы мифы эти развеивать С какого начнём? Можете писать свои варианты в комментариях

——

Остались вопросы или нужна помощь!?
Пишите, звоните, будут деньги — высылайте.

Ваш КЭП ;) #БОРОДАНАСВЯЗИ #ilovecrm
#мифы #легенды #CRM Открыть/Комментировать

2023-02-13 07:36:38 Доброе утро, мои хорошие!

Делюсь обещанным списком из 96+ ТГ-каналов, которые сам читаю и использую полученные знания во благо B2B-продаж, маркетинга и клиентского сервиса, аминь!

Но важно уточнить, что…

К сожалению, я пришел к мысли, что подборка каналов именно про CRM обречена на провал. Так как их попросту нет. Есть чатики, но их мало, а чем они наполнены…

Как пример: «Чат создан для общения специалистов - Интеграторов CRM!». А там рекламы выше головы и толку нуль.

В общем, я решил собрать лучшие каналы, на которые подписан, и разделить их по направлениям.

Готовы? Погнали!

1. CRM (каналы вендоров)
2. Бизнес
3. Продукт
4. Продажи в B2B
5. Маркетинг
6. Безопасность
7. Аналитика
8. Работа (вакансии)
9. Клиентский сервис
10. Про автоматизацию
11. Про технологии
12. И на десерт Юмор

Ссылка на список ——> http://bit.ly/3YKyXKN

Буду рад вашим репостам и ссылкам на ТГ-каналы, которые читаете. Спасибо!

Соберём самые полезные. С миру по нитке, как говорится

——

Остались вопросы или нужна помощь!?
Пишите, звоните, будут деньги — высылайте.

Ваш КЭП ;) #БОРОДАНАСВЯЗИ #ilovecrm

#подборка #обзор #вакансии #работа #обзор #телеграм #стажировка #selection #review #vacancies #vacancy #job #review #telegram #internship #b2b #маркетинг #продажи #marketing #sales #CRM #аналитика #analytics #технологии #technologies #service #services #клиентскийсервис #humor #юмор #security #безопасность #product #продукт #бизнес #business #b2bsales #b2bmarketing #b2bservices #consulting #консалтинг #it #ит Открыть/Комментировать

2023-02-10 15:25:37 Добрый день, мои хорошие!

Опять пятница, а значит день #MemeDay

А так, в понедельник приходите ;)

Я подготовил для вас подборочку 96 телеграм каналов про бизнес, продажи в B2B, маркетинг, аналитику, безопасность и много чего еще интересного.

Хороших выходных!
Всех обнял.

---

Ваш КЭП ;) #БОРОДАНАСВЯЗИ #ilovecrm
#пятница #юмор #friday #humor Открыть/Комментировать

2023-02-09 08:58:48 Доброе утро, мои хорошие!

Какие темы (#кейсы) про оптимизацию, автоматизацию, роботизацию #CRM вам интересны?

Пишите комментариях ;)

——

Ваш КЭП ;) #БОРОДАНАСВЯЗИ #ilovecrm Открыть/Комментировать

2023-02-08 08:28:51 Доброе утро, мои хорошие!
Я к вам с крутейшим кейсом по роботизации

Как сократить в 4 раза срок обработки тендерных заявок при помощи RPA?!

Мы в GBC Team работали с крупной российской энергетической компанией, Имя-Которой-Нам-Нельзя-Называть.

В чём была проблема

Компания ежедневно проводит до 25 закупок. Каждая привлекает до 15 участников. Все со своими десятками документов, которые нужно проверить, и решить, кто из них может быть допущен к конкурсу. Процесс, честно скажу, не быстрый.

Что хотел клиент

Обрабатывать входящие заявки и проверять участников тендера на соответствие требованиям, получать их оценку и менеджерский отчёт по результатам работы. Без участия его сотрудников во всех этих процессах

Что потребовалось

1. Погрузиться в рабочие процессы и составить детальное ТЗ

2. Модульно выстроить робота. Начали с модуля Start, к которому постепенно добавляли модули подпрограмм. Такая архитектура позволяет включать и отключать отдельные модули без ущерба для общего процесса

3. Организовать работу робота по принципу “город засыпает, просыпается мафия”. Каждую ночь, ровно в 3:15 (#татань) робот подключается к корпоративной системе и обрабатывает документы до прихода сотрудников компании.

Чем он занимается:
- формирует и скачивает специальный реестр тендеров, игнорируя уже отработанные
- для неотработанных тендеров создаёт папки и перемещает в них документы участников
- обрабатывает документы. Часть из них приходит в ненадлежащем виде.
- проверяет финансовое состояние контрагентов на ресурсе СПАРК
- определяет по ним итоговый балл с учётом стоп-факторов и риск-факторов.

4. Наслаждаться итогами работы.

Что в итоге

Сократили срок обработки заявок в 4 раза и исключили фактор человеческой ошибки

——

Остались вопросы или нужна помощь!?
Пишите, звоните, будут деньги — высылайте.

Ваш КЭП #БОРОДАНАСВЯЗИ #ilovecrm

#энергетика #тендеры #отделзакупок #закупки #кейс #rpa
#energy #tenders #purchasingdepartment #procurement #case Открыть/Комментировать

2023-02-07 09:58:20 Доброе утро, мои хорошие!

Каждый день пишутся миллиарды email по рабочим вопросам.

Каждый день менеджеры по продажам пытаются создать идеальное персонализированное письмо для своих клиентов, партнеров, коллег.

Я говорю стоп!

Я нашел «Чашу Грааля» в холодных коммуникациях в бизнесе.

Я написал "Самое холодное письмо, которое вы когда-либо получали".

Не благодарите. Пользуйтесь

——

Остались вопросы или нужна помощь!?
Пишите, звоните, будут деньги — высылайте.

Ваш КЭП #БОРОДАНАСВЯЗИ #ilovecrm

#sales #email #b2b #marketing #coldemail
#продажи #электроннаяпочта #b2b #маркетинг #холодноеписьмо Открыть/Комментировать