Qlik представила исследование о конфиденциальности данных в сфере гемблинга
Компания по интеграции данных Qlik показала исследование, в ходе которого стало известно, что 72% людей перестанут взаимодействовать с компаниями, если они считают, что конфиденциальность их данных находится под угрозой.
Выступая с презентацией на iGaming-конференции G2E Asia, старший директор компании Чин Куан Тан также добавил, что 76% клиентов выступают за «гиперперсонализацию».
Это означает, что игровые компании вынуждены балансировать между тем, чтобы, с одной стороны, предоставлять клиентам персонализированное обслуживание, с другой - гарантировать полную конфиденциальность.
Данные игроков зачастую используются для улучшения качества обслуживания, однако в сфере азартных игр данные также помогают увеличить клиентскую базу.
Между тем, Qlik также заявила о том, что традиционные методы таргетинга больше не так эффективны, поэтому компании стремятся к гиперперсонализации, которая позволяет в режиме реального времени создавать для пользователя то предложение, которое ему необходимо.
@igaming_news
