Какие метрики необходимо отслеживать в корпоративном обучении | Digital Learning (канал)

Какие метрики необходимо отслеживать в корпоративном обучении английскому?

Корпоративная программа лояльности включает в себя множество приятных бонусов для сотрудников. Чаще всего в голову сразу приходит ДМС, корпоративное обучение и английский. И если результаты корпоративного обучения отслеживаются в обязательном порядке, то, например, на английский внимания почти не обращают.

С чем это связано?
Корпоративный английский в большинстве случаев предоставляется сотрудникам в качестве бонуса. То есть сотрудник сам выбирает учить ему язык или нет. Более того для компаний это не несет никаких затрат. Поэтому отслеживать успехи сотрудников кажется не обязательным.

Но, если компания полностью или частично компенсирует затраты на обучение сотрудников, то отслеживание успеваемости становится критически важным для понимания возврата вложенных инвестиций.

Какие показатели отслеживать?
Английский язык достаточно специфичен по передаваемым данным. То есть нельзя взять абсолютно все стандартные метрики для онлайн-курсов и понять, насколько успешен ученик в изучении языка. Поэтому, например, в HR-кабинете Skyeng отображены следующие показатели: прогресс, прогулы, темп обучения, уровень владения языком, навыки и успеваемость.

Почему именно эти показатели важны?
Данные показатели помогают HR-специалистам следить за посещаемостью занятий, которые оплачивает компания, отслеживать успеваемость (как быстро сотрудник осваивает язык) и с какой скоростью улучшает свои навыки. Так, например, мы отражаем в HR-кабинете прогресс обучения: с какого уровня начинал сотрудник и на каком уровне находится сейчас. Модель может отражать как положительную, так и отрицательную динамику обучения, если сотрудник возвращается к предыдущим темам и совершает ошибки или делает легкие задания с ошибками. Все метрики делятся на сводные по всем ученикам компании-клиента и на персонализированные — по каждому сотруднику отдельно. Такие метрики наиболее востребованы среди корпоративных клиентов.
Какую пользу дает эта аналитика?

В Skyeng мы используем аналитику для улучшения контента в наших уроках. Смотрим, в каких заданиях чаще всего делают ошибки, какие уроки наименее популярны и улучшаем образовательные материалы.

Наши корпоративные клиенты следят за успеваемостью и посещаемостью уроков. Статистика особенно актуальна для компаний, которые оплачивают обучение сотрудникам. Например, если HR-менеджер увидит, что коллега из 32 оплаченных уроков прогулял 10, то может поднять вопрос о исключении из программы лояльности.

Команда Skyeng специально для сообщества Digital Learning