Один из моих самых больших страхов - встретить в автобусе конт | HRPROSVET

Один из моих самых больших страхов - встретить в автобусе контролера.

Не то чтобы я постоянно езжу зайцем Просто насмотрелась разного, видела и погоню за пассажиром по автобусу, и драку - контролеры против пассажиров, почище голливудских боевиков.

Мне как эйчару ужасно интересно, как устроена их мотивация. Ну то есть они наверняка получают деньги за смену, количество рейдов. Или все-таки есть kpi по пойманным неплательщикам? Кто знает, расскажите мне.

Судя по поведению контролеров, им поставлена следующая цель: найти и наказать. От этого у пассажира, то есть у меня, внутри все сжимается, когда они гурьбой входят в автобус со словами «Проездные показываем». Протягиваешь карту, а сама думаешь: Господи, а вдруг не прошла оплата? А вдруг плохо карту прислонила? Бывает, еще не успела приложить карту, варежки снимала, а тут они на горизонте, примерно как ночной дозор. Сидишь и ждёшь вердикт.

Мне кажется, работа контролеров должна быть устроена иначе. Их цель - не карать, а обеспечивать соблюдение правил и порядок, показать, что закон есть и он соблюдается, что он един для всех - за проезд нужно платить. С таким подходом и драки не нужны - зачем? Если цель - обеспечить соблюдение правил, то здесь физическая безопасность самих контролеров в приоритете - сбежал заяц и пусть, все равно ведь до места назначения не добрался.

Но у нас не так. Поймать и оштрафовать на 1000 рублей во что бы то ни стало, рискуя жизнью и здоровьем - а ведь многие контролеры женщины. Вот уж у кого служба и опасна, и трудна.

Ох. Так и живем.
#прогулочныемысли