2022-02-25 11:01:20
6 стратегий для улучшения отношений с сотрудниками Большинство руководителей интуитивно понимают насколько важно выстраивать прочные отношения с сотрудниками внутри компании. Это способствует не только удержанию наиболее талантливых сотрудников, но и делает организацию привлекательной для других кандидатов. Но что именно мы подразумеваем под термином "отношения с сотрудниками"? Какие определения и стратегии мы можем подобрать?
Определение понятия "отношения с сотрудниками”
С одной стороны, мы можем рассматривать отношения в контексте базовых понятий, таких как общие условия труда, льготы, оплата и бонусы и многое другое. Все это можно описать в рамках движения, известного как ESG-инвестирование (экологическое, социальное, корпоративное управление). Оно направлено на инвестирование в организации, которые ведут себя этично по отношению к своим сотрудникам, обществу в целом и окружающей среде.
На более детальном уровне мы можем рассматривать отношения с сотрудниками в конкретных точках соприкосновения. Например, существует ли возможность получения обратной связи от руководителя, как происходит общение сотрудника с отделом кадров, есть ли ситуации, в которых руководитель не позволяет полностью раскрыть потенциал сотрудника и т.д. Таким образом, опыт сотрудника - это сумма этих различных, многомерных отношений, благодаря чему, мы можем сказать, что отношения с сотрудниками могут быть как индивидуальными, так и коллективными.
Понять специфику отношений с сотрудниками, а также предпринять действия для их улучшения не самая легкая задача. Отношение это всегда многогранный процесс, и для понимания всей сложности требуется нечто большее, чем опрос, проводимый каждые 18 месяцев (хотя это тоже очень важно).
Мы рекомендуем вам изучить следующие 6 стратегий, которые могут помочь вам лучше сориентироваться в процессах построения продуктивных отношений с сотрудниками.
1. Используйте формальную, непрерывную программу оценки 360 градусов Оценка 360 помогает понять, как со временем изменяется отношение сотрудников к руководителю. Непрерывные программы оценки 360 значительно отличаются от периодической оценки, используемой в целях развития. В нашем случае оценка 360 проводится регулярно (раз в год) и управляется командой по развитию талантов компании, чтобы руководители получали необходимую им обратную связь. Дополнительным преимуществом таких программ является получение аналитических данных, показывающих более широкие тенденции, в которых компания (или отдельные ее части) преуспевает или испытывает трудности.
2. Внедряйте пульс-опросы. Руководители могут получать обратную связь о том, как они работают, по различным темам, метрикам и категориям, в ходе ежеквартальных или ежемесячных, запланированных пульс-опросов. Такие опросы проводятся часто, но носят кратковременный характер, поэтому они не создают нагрузки на сотрудников.
3. Ищите способы интегрировать данные о производительности Отношения с сотрудниками - это двухсторонний процесс. Да, вам нужно знать, как сотрудники себя чувствуют, есть ли у них неразрешенные проблемы, связанные с работой, и чего им не хватает, чтобы их решить, однако кроме этого, важно знать насколько они готовы развиваться и вносить личный вклад в улучшение компании.
4. Используйте сочетание конфиденциальных и не конфиденциальных методов исследования Ежегодный опрос является жизненно важным, поскольку его результаты обобщаются и являются конфиденциальными. Это позволяет сотрудникам высказывать свое мнение, не боясь потерять анонимность. Однако бывают случаи, когда нам необходимо знать, о чем думают конкретные люди. Рассмотрите возможность использования вопросов с открытым текстом, отправляемых непосредственно сотрудникам. Простой вопрос может звучать так: "Пожалуйста, опишите опыт, который вы сейчас испытываете в [название компании]". Затем эти ответы можно обработать с помощью надежных моделей текстового анализа, чтобы выявить темы или проблемы.
32 viewsedited 08:01
H
