UGC — контент, создаваемый самими пользователями, чаще встречается в маркетинге, когда клиенты оставляют отзывы или делятся впечатлениями о продукте в соцсетях.
В обучении тоже можно применить UGC: это поможет повысить лояльность, продвигать курсы внутри, сокращать затраты на производство контента.
Вот несколько примеров:
Образовательный UGCПривлекайте сотрудников к созданию контента: соберите команду экспертов и предоставьте методическую поддержку — на выходе получится UGC, часто более гибкий и своевременный, чем длительные программы.
Вопрос-ответПринцип «Ответов Mail ru» можно реализовать через пространство на портале, куда одни сотрудники приходят с вопросом, другие отвечают или советуют коллег. Избежать ложных ответов и дискуссий не по теме поможет позиционирование и модерация.
ОтзывыЗдесь UGC используется для продвижения и повышения уровня доверия. Стимулируйте сотрудников делиться обратной связью публично — запрашивайте отзывы в LMS, включайте их в релизы программ.
