Приемы коммнуникации с глухими пациентами Пригласите сурдопер | Как сказать

Приемы коммнуникации с глухими пациентами

Пригласите сурдопереводчика. Пациент не должен использовать друга или члена семьи для перевода за него. Они не знают медицинского жаргона и не обучены интерпретации медицинской информации, но самое главное, у вашего пациента не будет независимости или конфиденциальности, если его будет сопровождать друг или член семьи.

Разговаривайте непосредственно со своим пациентом, а не с человеком, который переводит для него.

Убедитесь, что вы привлекли внимание вашего пациента, прежде чем говорить. Пациент должен иметь возможность видеть переводчика.

Поддерживайте зрительный контакт во время общения. Не разговаривайте со своим пациентом, глядя на экран компьютера, заполняя документы или поворачиваясь. Не прикрывайте рот руками, бумагой. Используйте прозрачные маски или защитные экраны.

Используйте обычное движение губ. Вам не нужно ускорять или замедлять речь и движение губ.

Говорите на нормальной громкости голоса. Крик может быть неудобным для пациента, носящего слуховые аппараты. каждое слово, и не бормочите, потому что это может затруднить чтение по губам.

Убедитесь, что комната хорошо освещена, чтобы пациент мог ясно видеть ваше лицо.

Используйте письменные заметки или диаграммы, чтобы помочь, если вам трудно что-то объяснить. Но помните, что у глухих людей разные потребности в общении, поэтому записывать информацию будет полезно не всем. Если ваш пациент вас не понимает, попробуйте придумать другой способ объясниться, а не повторять одни и те же слова снова.

Используйте жесты и мимику, чтобы помочь объясниться. Покажите своим лицом, если вам что-то больно, страшно или не о чем беспокоиться.

При необходимости укажите на части вашего тела.

Продолжайте проверять, чтобы убедиться, что ваш пациент вас понимает. Если ваш пациент вас не понимает, попробуйте придумать другой способ объясниться.

Источник