https://hotel.report/career/aleksej-akindinov-naznachen-ceo-bi | Hotel.Report Медиа о гостиничном бизнесе и туризме
https://hotel.report/career/aleksej-akindinov-naznachen-ceo-biznes-yunita-gostepriimstvo-v-gruppe-samolet «Мы начали развивать управляющую компанию 2,5 года назад с трансформации подхода к клиентскому сервису и определили рост NPS жителей основной метрикой эффективности нашей работы. Сегодня наш NPS существенно выше средних значений по рынку, и это не предел. Мы предоставили жителям возможность ежегодно выбирать управляющего, развиваем соседские сообщества, шеринговые и экологические инициативы. Теперь нам надо сделает следующий шаг и выйти на новый уровень клиентского сервиса – внедрить в массовом сегменте стандарты отельного гостеприимства. Огромный опыт Алексея в управлении отельными и коммерческими проектами придаст новый импульс развитию управляющей компании и позволит внедрять лучшие стандарты клиентского сервиса в проектах, которые обслуживает управляющая компания группы «Самолет», - отметил Дмитрий Волков, управляющий партнер бизнес-юнита «Гостеприимство».
«Я рад расширить горизонты своих профессиональных интересов и предложить второму по размеру бизнеса девелоперу в России и Европе свои идеи по развитию клиентского опыта. В отельном бизнесе есть огромное количество инструментов, которые могут существенно повысить стандарты работы девелоперской управляющей компании, расширить спектр предоставляемых услуг и сделать клиентский опыт максимально комфортным», - прокомментировал свое назначение CEO бизнес-юнита «Гостеприимство» Алексей Акиндинов.
Алексей Акиндинов – профессиональный управляющий в сфере HoReCa и торговой недвижимости с опытом работы более 20 лет. Среди проектов, которыми непосредственно руководил Алексей, крупнейшая в РФ гостиничная управляющая компания Cosmos Hotel Group, один из лучших московских торговых центров «Метрополис», открытие и ввод в эксплуатацию флагманского отеля сети AZIMUT Smolenskaya Hotel 4* в Москве в 2017 году и отеля Golden Tulip Roza Khutor в Красной Поляне в 2013 году.
