Получи случайную криптовалюту за регистрацию!

Гостиничные будни

Логотип телеграм канала @hotelinside — Гостиничные будни Г
Логотип телеграм канала @hotelinside — Гостиничные будни
Адрес канала: @hotelinside
Категории: Без категории
Язык: Русский
Количество подписчиков: 430
Описание канала:

Авторский канал о закромах гостиничного бизнеса. Реальные истории о сумасшедших прихотях гостей, советы и хитрости, а также ответ на вопрос " Что происходит в вашем номере, во время его уборки?"
Для связи - @saiksaider

Рейтинги и Отзывы

3.33

3 отзыва

Оценить канал hotelinside и оставить отзыв — могут только зарегестрированные пользователи. Все отзывы проходят модерацию.

5 звезд

1

4 звезд

0

3 звезд

1

2 звезд

1

1 звезд

0


Последние сообщения

2020-09-16 09:04:40 @hotelinside4at
1.6K views06:04
Открыть/Комментировать
2018-01-21 15:26:35 Почти все небольшие отели, особенно не самые раскрученные, как я и говорил, находятся в кабале у Booking.com. Они – практически монополисты. На долю Priceline Group, которая владеет Booking.com, Agoda, Kayak, приходится почти 60% рынка. Еще 25% забирает Expedia. Вот эта сложившаяся дуополия позволяет каналом диктовать свои условия отелям. Хочешь больше бронирований? Будь добр, повысь комиссию до 30%. Хочешь продавать где-нибудь по цене ниже, чем на Booking.com? Будь добр, удаляй свой аккаунт, так как ты нарушил условия договора. Именно потому цены на всех крупных сайтах всегда одинаковые – пресловутый паритет цен. Из этого, кстати, следует и следующий вывод - если где-то цена ниже, чем на крупных сайтах, это повод серьезно задуматься. Забавно, как компания, основанная в 1996 году двумя голландцами, стала уберключевым игроком рынка. Интересный факт – у Expedia в 2002 году была возможность купить Booking.com, но они отказались. Недотёпы.
Если интересно прочитать про то, какие к Booking.com и иже с ними есть претензии:
1. https://www.bloomberg.com/news/articles/2017-05-05/u-s-hotels-plan-attack-on-the-priceline-expedia-monopoly)
2. https://www.theguardian.com/technology/2015/apr/24/eu-warns-internet-firms-regulated-amazon-etsy
4.5K views12:26
Открыть/Комментировать
2018-01-19 18:03:24 В лс мне поступило несколько предложений замутить чат, для общения и обмена информацией и идеями между работниками отелей. Идея мне понравилась, так что ловите ссылку и вступайте) @hotelinside4at
3.4K views15:03
Открыть/Комментировать
2018-01-04 17:01:22 Вы никогда не задумывались, почему нет цен ниже, чем на сайте Booking.com ? Все дело в том, что в договоре прописан пункт о «паритете цен». Это значит, что отель, заключивший договор, не имеет права предлагать цену ниже, чем на Booking.com. Это можно обойти (в скором времени расскажу, как). Но сами по себе условия – кабальные. Эта компания крепко держит за яйца отельный бизнес. Самое забавное происходит при какой-то проблеме с гостем. Booking.com, как получает свои деньги, сливается и говорит, что он только посредник при бронировании. А если, например, заехал пьяный в дупло человек , то они решать проблемы не хотят и отель сам должен разбираться с сюрпризами.
Тогда почему на некоторых сайтах есть цены ниже, чем на Booking.com (как на Roomer и Cancelon)? Все просто – там свои отельные сутки продают не отели, а люди, которые не могут приехать. Вот и все – это позволяет обойти пункт в контракте и продать ночь через другой канал.

А вообще на рынке сейчас царит дуополия. Подробнее расскажем позже.
3.4K views14:01
Открыть/Комментировать
2017-12-15 07:21:51
Вот вам мнение специалиста Одна из подписчиц написала в личные сообщения свое видение ситуации
2.7K views04:21
Открыть/Комментировать
2017-12-13 11:39:33
А вот вам и фото вида из окна, для наглядности
2.6K viewsedited  08:39
Открыть/Комментировать
2017-12-13 11:34:39 Недавно ездил отдыхать в теплые края . Вид из моего гостиничного номера открывался на небольшой залив, а также на гостиничный бассейн.
Выйдя однажды ночью на балкон, насладиться этим видом и подышать свежим воздухом, я увидел страшное . Персонал убирал территорию отеля, поливали все водой из шланга, под хорошим давлением. И знаете куда стекала вся эта грязная вода? Правильно, в бассейн. А ведь только сегодня я там купался...

Я не силен в устройстве бассейнов. Даже не знаю, как часто нужно полностью менять воду и чистить дно и стенки. Понимаю, что там есть насосы и фильтры, которые постоянно гоняют воду. Но блин!!! Вам приятно будет плескаться в половом ведре, даже после фильтрации этой воды?

И это было не в каком-то там задрыпаном отеле, а в 5-ти звездочном международном гиганте. Для себя я сделал вывод, что больше ни ногой в такие бассейны.
Если здесь есть кто-нибудь, кто разбирается в этих делах, и может меня убедить, что это совсем не страшно - напишите мне
@saiksaider
2.4K viewsedited  08:34
Открыть/Комментировать
2017-12-04 13:10:23 Знаменитости в отелях

Известные люди очень часто останавливаются в гостиницах. Они всегда в разьездах, на гастролях, в турах, командировках. Руководство отелей изо всех сил старается не разглашать информацию о постояльцах, чтобы не причинять неудобств, ни себе, ни гостям.
Я заметил, что известные личности ведут себя очень вежливо и скромно. Общаться с ними - удовольствие. Вы никогда не услышите от них грубого слова. Исключения, конечно, бывают, но это лишь очень малая доля.
У некоторых звезд - есть райдер, который оговаривается заранее. Если его строго соблюдать, то проблем не возникнет.

Работая в одной иерусалимской гостинице, я повидал немало знаменитостей, правда местного масштаба До международного уровня, наша гостиница не дотягивает. Это и ведущие с телевидения, местные музыкальные группы, наставник передачи "МастерШеф", тоже местного разлива и, даже, целая футбольная команда . Все без исключения - приятные и воспитанные люди.

Останавливались у нас и известные российские блоггеры. Полная противоположность. Разговаривать с персоналом, они считают чем-то унизительным и недостойным их. Вечно чем-то недовольны и воротят носом. Это же относится и к, так называемым, инстаграм-дивам. Это девушки, у которых миллионы подписчиков в инстаграме. Угодить им - это что-то за гранью фантастики.

С кем мне действительно работать в удовольствие, так это с российскими богатеями. До олигархов им далеко, но уже и не средний класс. Вот кто умеет отдыхать и веселиться! Каждый раз они заставляют удивляться своими просьбами. Работать с ними интересно и весело, всегда охотно идут на разговор, все понимают и не наглеют. Пока не напьются...... Но на это мы тоже можем закрыть глаза, ведь это было прекрасное времяпровождение не только для них, но и для нас .
Будьте проще и тогда люди сами потянутся к вам

Напоминаю вам, если у вас есть какие-нибудь вопросы, касательно гостиниц, задавайте их в личные сообщения

@saiksaider
2.4K views10:10
Открыть/Комментировать
2017-11-30 12:29:15 Доброе утро
Прошу прощения за долгое отсутствие. У нас в гостинице проживала группа, ответственным за которую назначили меня. Это была группа израильских учительниц, 62 человека. Про израильтян и их поведение, я скоро напишу. Тогда вы поймете - что значит обслуживать израильскую группу.
Когда заезжает группа, в большинстве случаев, им требуется конференц-зал, индивидуальное время завтрака, обеда и ужина, подходящее к их расписанию. Все нюансы обговариваются и согласовываются.
Бывает и такое, что арендуют всю гостиницу. Тогда весь персонал гостиницы подстраивается под постояльцев, полностью меняется расписание, а иногда и интерьер.
Радует, что при выезде - гости оставляют чаевые за обслуживание и выполненную работу, а кого-то могут поблагодарить лично
За все время моей работы в отелях, еще не было ни одного случая, чтобы гостям не понравилось индивидуальное обслуживание. И это не удивительно, выполняются малейшие просьбы и пожелания.
Приезжайте в гостиницы почаще, мы и вам выделим частичку нашей любви и обслужим на высшем уровне
@saiksaider
2.1K viewsedited  09:29
Открыть/Комментировать
2017-11-21 18:51:04 Как-то раз, гость спус­тился к сот­рудни­кам оте­ля в 4 ут­ра, весь растрепанный и испуганный , что­бы ска­зать, что на сте­не его но­мера про­яви­лись сло­ва: "Я сле­жу за то­бой". Администратор, не найдя ответа и, просто находясь в ступоре, решил по­йти на­верх вмес­те с ним. И действительно, уви­дел там эту над­пись.
Как оказалось, пре­дыду­щий пос­то­ялец, оче­вид­но, имел до­воль­но мрач­ное чувс­тво юмо­ра . Надпись была сделана светящимися в темноте чернилами.
А гос­тю просто поменяли но­мер.
@saiksaider
2.0K views15:51
Открыть/Комментировать