2022-06-02 13:57:35
6/6
Местоположение: Республика Алтай, Манжерок
Компания: Всесезонный пятизвездочный курорт «Манжерок»
Должность: Руководитель Front Office
Зарплата: Не указана
Обязанности:
• Запуск и руководство службой приема и размещения гостей отеля 5*;
• Контроль работы сотрудников по встрече, регистрации и размещению гостей в отеле;
• Работа с жалобами и претензиями гостей, принятие по ним решения;
• Изучение и анализ сайтов отеля, предназначенных для размещения комментариев Гостей после проживания в отеле;
• Обеспечение улучшения качества работы отеля и уровня обслуживания на основе анализа комментариев Гостей;
• Ответственность за правильную работу сотрудников по вопросам расчетов с гостями при их заезде, проживании и выезде из отеля;
• Разработка бюджета;
• Ответственность за соблюдение установленных правил по работе с кассовыми аппаратами во вверенном структурном подразделении;
• Ответственность за регистрацию и контроль всех неисправностей, связанных с гостями отеля, и своевременное информирование о них соответствующих подразделений Общества;
• Организация и проведение обучения работников;
Требования:
• Высшее профессиональное образование;
• Опыт работы на международных курортах 5* или 4*
• Свободное владение английским языком;
• Знание законодательной базы (правила предоставления гостиничных услуг и т.п.);
• Владение стандартным пакетом Microsoft Office, Simphony, Opera, 1C;
• Знание кассовой дисциплины;
• Знание миграционного законодательства Российской Федерации в части миграционного учёта граждан Российской Федерации и иностранных граждан;
• Хорошие организаторские и коммуникативные навыки.
Присылайте резюме: HR@mglk.ru
#Алтай #FO
1.1K views10:57
В
