Всегда говори прямо Одно время корейские самолеты падали как | HOT_I_SHOT

Всегда говори прямо

Одно время корейские самолеты падали как спелые сливы, и связано это было не с качеством бортов или «обучененостью» пилотов - а культурой.

Корейцы оказались в культурной ловушке уважения к старшим - по возрасту и званию, поэтому вторые пилоты даже когда видели, что все летит в бездну - никогда не действовали. На расшифровках черных ящиков вместо криков и попыток что-то исправить слышались только тихие и очень обтекаемые фразы про «довольно порывистый ветер для данной местности». Никто из команды не действовал, а когда и капитану становилось все очевидно - было поздно.

Выход из внештатной ситуации - это всегда вопрос скорости реакции и ответственности. Поэтому, когда в бизнесе я вижу жесткие иерархические структуры со связанными вторыми пилотами - то всегда вспоминаю корейцев. Может это терпимо для госов, но реальный бизнес так существовать и расти не может. Каждая буря в такой системе может быть последней.

Прямая честная коммуникация без официоза и правда для себя и команды - всегда единственный шанс на выход из любого штопора. Если не работает - говори и действуй. Это, конечно, не так приятно, как иерархия,  но грубые и эффективные профессионалы не просиживают в очереди в приемной. Если нет культуры - не будет и вторых пилотов.

PS. Для тех кому интересно как корейцы исправили ситуацию - они официально перешли на английский - чтобы снизить давление культуры и упростить речь, перевели всех на «ты» и изменили регламенты внутри команды. Самолеты падать перестали.