Они взяли его зависимость и превратили ее в код Все вы знаете | Что вы мне рекламируете?
Они взяли его зависимость и превратили ее в код
Все вы знаете правило Парето в гейминге, где 75% выручки генерит 10% игроков. В гемблинге (индустрии азартных игр) также.
Палата Лордов в Великобритании докладывает, что 60% профита поступает от 5% игроков. Поэтому букмекерские компании создают целые алгоритмы по правильной «обработке» этого золотого процента. Ретеншн-маркетинг уровня Б-г.
В Лондоне как раз живет один такой Грегг, из этого самого золотого % игроков. В конце 2018 он понял, что так больше не может продолжаться и бросил делать ставки на спорт с большими выплатами в компании Sky Bet. Во время 9-ти месячного ставочного запоя он потерял более 15к долларов, учитывая, что у него был долг в 70к и ипотека на 150к.
После этой ситуации он захотел копнуть глубже, нанял юриста и воспользовался британскими законами о защите данных, согласно которым компании должны делиться с людьми о том, какие личные данные о них хранят.
Что они с юристом получили:
— 34-страничную разбивку с информацией о его банковских счетах, долгах и ипотеке с подробностями, вплоть до ежемесячных платежей. Жирным шрифтом выделен дефолт по кредиту в марте 2019 года.
— Электронную таблицу с почти 19 000 полями данных, включая идентификационные номера устройств, которые Грегг использовал для внесения депозитов на свой игровой счет, и сетевую информацию о том, откуда они были сделаны.
— От другой компании-подрядчика Sky Bet получена инфа о характеристиках Грегга. Заядлый любитель футбола и вообще “high value” customer.
Все его 2500+ депозитов не остались безнаказанными и после его дропа Sky Bet — последняя еще долго таргетировала его электронными письмами с картинками Лас Вегаса и офферами «Выиграй более 40к баксов».
Прогностическая модель даже рассчитала сколько стоит потратить на Грегга, чтобы его вернуть — около 1500$.
И все бы ничего, данные собирают все, но вот только я не упомянул, что как раз те 5%, что приносят основной профит — и есть «problem gamblers», как сам Грегг, то есть игроки приносят деньги букмекерам в ущерб себе.
И эту проблему, которую поднимают в NYT, пытается решить правительство Великобритании, потому что UK — вообще самый большой рынок гемблинга в мире, там 4 из 5 топа бесплатных приложений это азартные игры, а поставить на кого-то также легко, как вызвать Uber.
outline.com/3NBYpq
Кстати о данных, которые современные приложения собирают о нас/вас писал еще тут: https://t.me/honestmarketing/1224
