Добрый вечер, Нам действительно удалось распределить поездки | Wanderungen, Citytrips, Veranstaltungen, Kultur - Канал для активного проведения вашего досуга.

Добрый вечер,

Нам действительно удалось распределить поездки в Амстердам и Брюссель 11.03.

Это было как говорят немцы: "eine schwere Geburt"

Мы хотим принести всем свои извинения за перестановки, отказы и ожидания.

Нам очень было неприятно обращаться с просьбами о изменение планов и отказывать уже настроишемся на поездку гостям.

Со своей стороны, мы хотели бы объяснить ситуацию.

Сначала из-за нехватки коммуникации с транспортным предприятием, нам пришлось разбить поездку на 3 разных даты. Но так как этих испытаний очевидно было мало к нам пришло слишком много подтверждений на поездку.

Причиной тому стал факт, что после рассылания приглашений, не все подтвердили участие, что расценилось отказом. А после того как были приглашены новые гости, старые приглашённые начали реагировать. Так как сотрудников у нас в тот момент не хватало, мы не были в состоянии координировать одновременно.

"Und da hatten wir den Salat"

Сказал бы германец.

Мы молодой проект, поэтому просим не судить строго.

Как каждый развивающийся работаем по принципу: "learning by doing"

Самое главное для нас было признать свои ошибки и сделать из них свои выводы.

Мы:

- пересмотрели свой процесс резервации
- привлекли дополнительных сотрудников
- установили контакт к новым транспортным службам
- подправили систему приёма и переработки информации
- улучшили наш состав программного обеспечения

Так что будем стараться, что бы подобные случаи не повторились.


Все же в будущем нам придётся столкнутся с новыми вызовами.

Во первых у нас очень большой объем запросов, который мы стараемся удовлетворить.

На данный момент мы стараемся предложить 2 дополнительные поездки в Luxemburg 18.03 и одну в Brüssel 25.03.

Просим, пожалуйста ещё не пишите о резервациях, мы их обязательно откроем. Они будут производиться с новым предприятием, которое не сможет предоставить нам ту же цену, как и прошлое, так что плата за проезд поднимется до 35 евро.

Дален, наше транспортное предприятие, которое является членом в профессиональном сообществе:

Verband Nordrhein-Westfälischer Omnibusunternehmen

с начала сезона, который пройдёт с мая до октября, по тарифной договорённости, повысит цены на 25%.

Как и большинство их конкурентов.

Это конечно отразится в цене билета.

Мы работаем на всех парах, чтобы найти возможность предоставлять поездки по той же цене, но это нам вряд ли удастся.

К тому же хотим подчеркнуть, что мы здесь не делаем левых вещей. На данный момент осуществляется регистрация проекта как официального транспортного предприятия, что влечёт за собой:

- растраты на страхование
- регистрационные расходы
- расходы за регистрацию и оплачивание дополнительных сотрудников
- закупка бизнес материала

Все это принесёт с собой расходы.

Все-же мы себе поставили цель - не привышать цену 35 евро за билет и это постоянно.

Будем вместе надеяться, что у нас это получится.

Спасибо за вашу верность к проекту и присутствуйте с нами дальше!