Родился, добился ответа от робота в поддержке, умер Полчаса о | Хайс банк

Родился, добился ответа от робота в поддержке, умер

Полчаса общаться с роботом в поддержке — это не про Хайс.

Быть посланным в другое приложение, ибо физиков обслуживает одна поддержка, а ИП другая — это тоже не про Хайс.

У нас один саппорт, который отвечает на вопросы физиков и ИП.

В саппорте исключительно кожаные мешки, а не роботы.

Ребята работают без переключений с менеджера на менеджера. Так сказать, в режиме одного окна.

Общаемся зеркально — если клиент с нами на «ты», мы с клиентом на «ты». Вы на «вы» — и мы на «вы». Стараемся, чтобы с нами было комфортно.

Закончить мысль хотим революционным заявлением: