Робот HEADO - прокачиваем ваши магазины

2021-06-30 13:43:33 ​​Один из новых клиентов HEADO задал нам вопрос — «с каких показателей лучше начинать работу с HEADO?»
Отвечаем

Все показатели, с которыми вы привыкли работать в вашей торговой сети, и за достижение которых отвечает персонал, HEADO может контролировать. Но есть основные KPI, которые мы рекомендуем обязательно запустить в рамках проекта HEADO: 

Выручка (товарооборот) общая (валовая), руб.
Количество продаж (чеков), шт.
Средний чек, руб.
Комплексность (количество товаров в чеке среднее), шт.

Это группа показателей, по которым в целом можно оценить ситуацию в отдельном магазине, группе магазинов и во всей торговой сети. 

Далее, можно добавлять на контроль так называемые «Дополняющие показатели» — параметры, которые помогут более тонко управлять продажами и помогут сократить время (и силы) на выявление «проблемных» зон в каждом магазине. Вот несколько примеров таких показателей:

Контроль Выручки по товарным категориям
Весь ассортимент в магазине разделен в товарном справочнике на отдельные категории. Например, «Бакалея», «Товары для уборки», «Электроника», «Промо Лекарства» и т.д. Поэтому, если вы настроите показатель «Выручка» для каждой отдельной товарной категории, вы сможете быстро находить причину, которая тянет «Общую выручку» вниз. 

Контроль Выручки по выделенным в магазине отделам
Контроль такого показателя полезен, если вы хотите контролировать продажи конкретного отдела/ов в структуре магазина. 

Контроль пенетрации — или проникновение товаров отдельной категории в чек покупателя
Например «Доля товаров СТМ», «Доля Бакалеи» и т.д. 


Подробнее можно почитать на сайте HEADO в разделе «Полезные материалы». Или задайте ваши вопросы @deniza_d Открыть/Комментировать

2021-06-25 10:45:48 ​​​​Новый отзыв о роботе HEADO

Торговая сеть «Хороший» (Нарьян-Мар) работают с HEADO с 2020 года. Раньше руководители торговой сети «Хороший» были вынуждены ежедневно посещать каждый магазин, делать выгрузку отчетов, проводить ручную сверку и проверку товаров-лидеров на полках магазина.

Огромное количество ресурсов руководителей уходило на разбор отчета, выявление товаров-лидеров в каждом магазине, и постановку задач сотрудникам проверить наличие товаров-лидеров на полках.

Бывали ситуации, когда сотрудники не пополняли выкладку товара вовремя, товар числился на складе, но не продавался. Магазин нес прямые потери. Не было ресурсов выявлять подобные ситуации в режиме реального времени.

Переходите по ссылке и вы узнаете о том, как решения HEADO «Контроль полок» и «Управление без отчетов» позволили ТС «Хороший» сократить потери от упущенных продаж и дали возможность магазинам сети перейти к непрерывному онлайн-контролю наличия товаров-лидеров на полках магазина: https://www.heado.ru/realresults

Благодарим представителей сети за интересное интервью и приятный отзыв

Кстати, цитата из нашего прошлого поста — как раз из нового кейса «HEADO-Хороший»! Открыть/Комментировать

2021-06-17 12:55:18 ​​Пока мы готовим к публикации еще один отзыв-кейс нашего клиента о работе с HEADO, хотим поделиться цитатой из отзыва:

«К такому качественному изменению, как переход на online-управление, да ещё с применением робота, мы шли уже очень давно.

Мы понимали, что какие-то ошибки, сбои в работе магазинов — да то же отсутствие на полке востребованных «хитов» — мы выявляли уже по истечении какого-то времени. А это уже поздно исправлять, и выручку, которую могли получить, не вернуть.

Второй фактор — нехватка персонала. Сеть растёт, магазинов прибавляется с каждым годом, и ездить на все магазины ежедневно просто не хватало времени.

Вот мы и подыскивали автоматизированные решения, которые нам помогли бы решить эти проблемы: сократить потери и высвободить время сотрудников.

С HEADO мы получили и работу в реальном времени, и дистанционный контроль магазинов без необходимости туда ездить ежедневно. Плюс избавились от монотонного снятия и обработки множества отчётов»

Здорово, что HEADO приносит магазинам такую пользу — и время экономит, и помогает выручку увеличить. Спасибо нашим клиентам за развернутые отзывы, это вдохновляет!

Вы всегда можете прочитать, что о нас говорят другие клиенты, на сайте в разделе «Реальные результаты» Открыть/Комментировать

2021-06-11 15:04:42 Крупным торговым сетям могут запретить работать круглосуточно и в выходные 🏼

Чтобы поддержать малый и средний бизнес, комитет по экономической политике выступил с инициативой запретить крупным торговым сетям работать круглосуточно и в выходные.

По мнению сенаторов, малому бизнесу в регионах трудно наладить постоянные поставки своей продукции в крупные торговые сети. Если ограничить работу крупных ритейлеров по ночам или в выходные, то вырастет спрос на ярмарки и продукцию нестационарных торговых точек, что даст доступ местным производителям к каналам торговли.

Подробнее в источнике: https://retailer.ru/v-rossijskih-regionah-mogut-zapretit-rabotu-setevyh-magazinov-po-nocham-i-vyhodnym/ Открыть/Комментировать

2021-06-08 12:05:00 ​​Напоминаем, что у HEADO есть партнерская программа, с помощью которой вы можете получать хороший доход
⠀
Партнерская программа включает в себя продажу решений HEADO розничным сетям, сопровождение собственных клиентов и постоянный рост дохода. Партнером может стать как компания, так и физическое лицо.
⠀
Подробности и отзывы партнеров всегда можно найти на нашем сайте, в разделе «Партнерам»

Есть вопросы? Напишите нам! С удовольствием на них ответим @deniza_d Открыть/Комментировать

2021-06-03 15:17:35 ​​Почему крупные сети выбирают роботизированное управление потерями и зачем оно вашему магазину?

Мы затрагивали эту тему на нашем апрельском вебинаре, а теперь подготовили статью на эту тему!

Из статьи вы узнаете:
почему стандартные методы управления не приносят желаемых результатов;
какие события «на местах»несут в себе потери и убытки магазина каждый день;
как роботизированные системы могут помочь решить задачи ритейлеров;
как может работать робот, и как он помогает контролировать и сокращать потери — рассказываем на примере HEADO.

Читайте статью по ссылке: https://www.heado.ru/tpost/6rnbii3ne1-pochemu-krupnie-seti-vibirayut-robotizir

Есть вопросы или хотите узнать подробнее? Напишите @deniza_d Открыть/Комментировать

2021-05-13 12:15:38 ​​Магазины формата «У дома» — один из трендов в ритейле на 2021 год

Анализ ситуации на рынке (думаем, что читатели с этими данными согласятся) показывает, что россияне стали меньше посещать гипермаркеты на выходных, чтобы закупиться на неделю вперед — вместо этого они выбирают магазины у дома. Там можно приобрести товары первой необходимости, свежие продукты на несколько дней, а крупные покупки делают в супермаркетах. Торговые площади уже не так значимы, важнее — удобство расположения.

Управление магазином у дома имеет свои сложности:

Грамотный мерчендайзинг и обязательное наличие на полках ключевых товаров (KVI)

Покупатели приходят в магазин именно за ними, нужно, чтоб персонал всегда обеспечивал наличие товаров высокого спроса на полке.

Контроль за складом и маленькое количество «зависших» позиций

Во-первых, небольшой магазин у дома имеет ограниченные складские площади (или не имеет их совсем, все товары — на полках под продажу). Во-вторых, зависшие товары в таком магазине — это проблема для дальнейшего заказа, нужно вовремя списывать товар, чтоб обеспечивать постоянное движение товара до покупателя.

Свежие товары в отделах «Кулинария», «Хлеб», «ФРОВ» и т.д.

Да, этот пункт обязателен для любого формата магазина, но для магазинов у дома товары в перечисленных отделах являются товарами-драйверами, покупатели приходят за ними. Необходимо донести до персонала важность контроля за продуктами и продажей в таких отделах.

На эту тему рекомендуем почитать кейс одного из клиентов HEADO — московской сети магазинов «у дома» «Доброном». Сеть «Доброном» работает с нами уже более трех лет, и в своем отзыве рассказали о важности управления в реальном времени для магазинов небольшого формата. В кейсе есть полезные советы, читайте по ссылке Открыть/Комментировать

2021-05-05 16:07:21 ​​«Как поднять продажи товаров в прикассовой зоне магазина? Может ли HEADO помочь достичь поставленных целей?» — такой вопрос поступил нам от одной региональной продуктовой сети.

Если коротко, то мы рекомендуем пройти следующие шаги: 
формируем показатели продаж товаров прикассовой зоны;
определяем базовое значение показателей;
«разгоняем» показатели;
управляем «разгоном».

Для формулировки показателей сначала определяем перечень товаров, продажи которых будут подсчитываться. Так как за выполнение показателя будет отвечать кассир или продавец, то в перечень лучше включать те товары, на продажи которых он может реально повлиять своей работой или активностью.

Ставим планы на показатели для прикассовой зоны — сначала определяем текущий уровень продаж и берём его за базу, от которой будет происходить рост. Можно сделать отчет из товароучетной системы, а можно взять показатели из HEADO. 

Дальше — работа с продавцами. Можно внедрить системы доп. мотивации в качестве бонуса. Но обязательно нужно донести до сотрудников, как они могут влиять на продажи прикассы. 

Управление и контроль выполнения планов — финальный, постоянный этап. Для успешного роста продаж важно проводить регулярный контроль выполнения показателей с разбором возникающих ситуаций.

И напоследок две хорошие новости!

Первая — мы подготовили подробную методичку «Как поднять продажи прикассовой зоны». В ней описан подробный сценарий, рекомендации по показателям и работе с сотрудниками, а также пример действий по контролю выполнения планов прикассы. 

И вторая хорошая новость — методичка бесплатная! Скачивайте по ссылке Открыть/Комментировать