2022-05-20 20:09:19
Как рассчитывается звёздность отелей?
«Ой, это не пятёрка»;
«Для 5* довольно скудно»;
«Стандартный набор еды без изысков»;
«Пустые блюда - это не 5 звёзд»;
И мое любимое: «Жутко убого всё на фото. Ничего не выглядит съедобным. В такой отель надо брать с собой мультиварку. Отстой на 2 кривые звёзды».
Выше вы видите комментарий под одним из моих предыдущих постов про обзор одного пятизвёздочного отеля в Турции, в котором я сейчас нахожусь. Удивительно, как много «знатоков» того, как должно быть в «настоящих» 5* отелях в Турции.
Так вот, 5 звёзд - это определённый набор критериев, которым должен соответствовать отель, чтобы иметь статус пятизвёздочного. Эти критерии немного отличаются между собой и в Европе, и в США, и в Турции, и в других странах.
В той же Турции звёздность отелям присваивает министерство туризма. Есть определённые критерии, за которые отелю выставляют баллы:
• Большая и облагороженная территория;
• Несколько ресторанов с разнообразной и качественной едой;
• Бары;
• Открытые и крытые бассейны;
• Водные горки;
• SPA;
• Тренажерный зал;
• Инфраструктура для отдыха с детьми (если только отель не 16+);
• Наличие магазинов, парикмахерской, прачечной и других удобств на территории;
• Собственный пляж;
• Небольшая удаленность от береговой линии;
• Просторные номера с хорошим ремонтом и всеми удобствами;
• В номерах должны быть туалетные принадлежности;
• Ежедневная уборка в номерах;
• Наличие кондиционера в номерах,
• Наличие интернета;
• Большое количество развлечений в отеле - спортивно-развлекательные мероприятия, дискотеки, анимация и прочее;
То есть, если отель соответствует критериям, то он получает балл. При этом вполне возможно, что в небольшой тройке, где нет собственного пляжа, анимации, водных горок, 5 мясных блюд на ужин (а всего 2-3) и только один бар, само отношение к клиенту будет лучше, чем в пятерке, которая «ультра мега лакшери спа резорт».
Как же тогда выбрать отель, чтобы не прогадать? Отзывы, друзья!
Сначала определите себе бюджет поездки, а уже в рамках этого бюджета выбирайте отель по отзывам. Да, отзывы могут рисовать, но если отзывов в районе 1000, то картина в любом случае будет более-менее объективной.
Отзывы для городских отелей я обычно смотрю на букинге. Для отелей по путевкам - на топхотелс. Еще можно почитать отзывы на трип эдвайзере.
Так что запомните, что звёздность - это лишь наличие определённого набора услуг, а не показатель сервиса. Я, например, знаю, что отели одной крупной мировой сети чаще предпочитают в условиях звёздной системы рейтинга числиться 4*, хотя могут претендовать на 5*. А все потому, что в звездочные чаще селятся командировочные среднего уровня, которых больше всего. Хотя отель этой же сети в Турции имеет 5 звёзд.
#Глеб_Турция #Глеб_жилье #Глеб_обзор
949 viewsedited 17:09
Б
