2023-04-24 11:14:15
➥Уважаемые жители и гости Подмосковья!
В целях улучшения качества предоставления государственных услуг Главное управление ЗАГС Московской области активно внедряет принципы клиентоцентричности, которые позволяют взаимодействовать с гражданами наиболее эффективно.
Для вашего удобства:
• размещается актуальная информация на официальном сайте и в популярных социальных сетях,
• работает горячая линия ☏+7 (498) 602-00-87 для подробной консультации,
• создан чат-бот https://clck.ru/34EJvr для оперативного получения справочной информации на официальном сайте zags.mosreg.ru ,
• есть возможность записи на приём через портал Госуслуги,
• реализована возможность записи на прием через портал государственных и муниципальных услуг Московской области на проставление апостиля,
• созданы тематические каналы Главного управления ЗАГС Московской области (правовой канал, горячая линия),
• созданы информационные телеграм-каналы каждого органа ЗАГС Московской области,
• проводятся еженедельные видеотрансляции с записью подкастов по актуальным правовым вопросам с публикацией их на канале Главное управление ЗАГС Московской области в Rutube.
В рамках проекта развития клиентоцентричного подхода в работе органов ЗАГС особое внимание уделено повышению квалификации сотрудников Главного управления ЗАГС Московской области и руководителей органов ЗАГС. Совершены рабочие визиты в Санкт-Петербург, Тулу, Нижний Новгород для обмена опытом с коллегами.
Принцип Главного управления - это предоставление услуг легко, быстро и доступно. Для реализации принципа мы используем новые практики и компетенции работников. Так нам удается решать проблемы граждан и удовлетворять их потребности в полной мере.
♡Главное управление ЗАГС развивается для вас!♡
#этоважнозагсмо
395 viewsPost Bot, 08:14