Японский оператор связи SoftBank работает над нейросетью, которая будет смягчать голоса разгневанных клиентов.
Даже если клиент будет орать в трубку, ИИ преобразует его голос в спокойный разговорный тон. Так компания планирует снизить стресс сотрудников колл-центров.
Нам всем нужен такой ИИ для общения с нервным боссом после рабочих факапов.
