Адрес канала:
Категории:
Политика
Язык: Русский
Количество подписчиков:
2.97K
Описание канала:
Как заслужить доверие граждан. Govorit.org
Рейтинги и Отзывы
Оценить канал govorit_org и оставить отзыв — могут только зарегестрированные пользователи. Все отзывы проходят модерацию.
5 звезд
0
4 звезд
0
3 звезд
3
2 звезд
0
1 звезд
0
Последние сообщения
2021-12-10 20:21:33
Поучаствовал в разработке стандартов общения Московского транспорта. Огромный проект с большой командой и крутым результатом: https://www.artlebedev.ru/deptrans/mostransport/
513 views17:21
2021-12-08 10:31:58
Смотрите, какая красота: все руководства и стандарты портала Госуслуг. https://guides.gosuslugi.ru/
1.6K viewsedited 07:31
2021-04-22 16:02:23
Большой разговор о языке государства для команды, которая работает над порталом «Госуслуги»:
— Когда и почему государство пишет плохо
— Как это исправлять (постепенно)
— Во второй части — про текст
14.6K views13:02
2020-11-09 11:53:00
Помните про этот плакат? Он все еще актуален: http://govorit.org/blog/all/poster/
4.4K views08:53
2020-09-01 15:02:59
В теме письма тут нужно писать: «Технические работы с 21:00 до 23:00», а не «Уважаемые пользователи»
5.4K views12:02
2020-08-25 18:36:43
Канцелярит
Постепенно понимаю, что это не так страшно. А победить его легче, чем кажется.
Небольшое видео:
20.5K views15:36
2020-07-13 17:48:08
Особенно важная вот эта часть: где я размечаю цветом, где в ответах важная часть, а где менее важная, и показываю процесс переноса важного в начало.
5.8K views14:48
2020-07-13 17:28:34
Официальные ответы на обращения гражданВ прошлом году я готовил для РАНХиГС методичку для чиновников по работе с обращениями граждан. Теперь она опубликована на сайте института, можно скачать (в разделе «Материалы»): https://gspm.ranepa.ru/center/35
Если больше любите гугл-документы: https://docs.google.com/document/d/1EZnTZQdrW_v88rz4vm-vqNXZ3TKX-Eu2RDcOiHwwX5w/edit#heading=h.upxy5fts117m
Это большое подробное руководство с разбором реальных текстов обращений граждан. Покажите своим специалистам и руководителям.
Стиль специально подобран несколько канцелярский, чтобы методичка проходила фильтр «свой — чужой» в душных кабинетах начальников департаментов.
23.1K viewsedited 14:28
2020-01-28 14:05:43
Видео о борьбе с канцеляритом:
35.4K views11:05
2020-01-24 09:28:17
Упрощайте начало новостей и пресс-релизов: http://govorit.org/blog/all/puzo/
4.7K views06:28