Проблемы с оформлением биометрических загранпаспортов устраняю | Госуслуги

Проблемы с оформлением биометрических загранпаспортов устраняются

В течение нескольких дней пользователи портала Госуслуг испытывают сложности с оформлением заграничных биометрических паспортов. Около 20% заявителей некоторое время не могли полноценно использовать эту электронную услугу.

Минцифры и МВД провели расследование, чтобы установить причины нестабильной работы электронного сервиса по приему заявлений через Госуслуги.

В настоящее время причина проблем установлена: это связано с функционированием информационной системы МВД. В ближайшее время на стороне МВД будет установлена новая версия программного обеспечения — услуга по оформлению загранпаспортов снова будет доступна в обычном режиме.

Также будут приняты меры, чтобы не допустить подобных ситуаций в дальнейшем.