Вернуть проценты, получить товар на замену и возместить удорожание: 3 неочевидных права покупателяКупили товар с недостатками? Можно потребовать от продавца больше, чем кажется.
Проценты по кредитуПри возврате товара из-за брака можно потребовать у продавца компенсации процентов по кредиту.
Замена на время ремонтаЕсли это товар длительного пользования. Например, купили телевизор — а у него проблемы с экраном. Если на замену нужно более 7 дней, в течение 3 дней вам обязаны временно предоставить другой телевизор. Доставка — за счет продавца.
Правило не применяется для товаров из Постановления Правительства № 2463 от 31.12.2020. Например, для замены не предоставляются предметы мебели и ювелирные изделия.
Разница при удорожанииЕсли бракованный товар подорожал, можно требовать возврата суммы с учетом повышения цены. Если подешевел — возвращается та сумма, которая была уплачена, без учета снижения.
Как магазин нарушает ваши права
Какие неустойки может требовать покупатель
5 вопросов о возврате товаров в магазин
Приходилось возвращать бракованный товар? — да, успешно
— не попадался брак
— вернуть не удалось
@gosuslugi
#покупки
