В ЕАЭС каждый второй сталкивался с нарушением прав потребителе | Глазьев для думающих людей

В ЕАЭС каждый второй сталкивался с нарушением прав потребителей при совершении покупок в Интернете

Об этом в интервью телеканалу «МИР 24» рассказала начальник отдела по защите прав потребителей ЕЭК Лидия Осауленко.

Программа совместных действий стран ЕАЭС в сфере защиты прав потребителей стартовала в прошлом год, в результате ее реализации к 2025 году будут созданы условия для формирования единого союзного механизма защиты прав потребителей.

Согласно опросу ЕЭК, 95% населения стран ЕАЭС совершали покупки в интернете, при этом 80% покупают не только товары, но и услуги. Каждый второй сталкивался с нарушением своих прав.

Комиссия совместно со странами ЕАЭС при участии крупных маркетплейсов в этом году выработала общий механизм защиты прав потребителей в электронной торговле. Это универсальный документ, он содержит нормы, которые электронные торговые площадки уже сейчас могут применять в своей деятельности.

Тема этого года в сфере защиты прав потребителей «Грамотный потребитель – ответственный бизнес».
Информационная работа в странах охватила около 60 млн граждан-потребителей и представителей бизнес-структур.