Data-Informed vs Data-Driven дизайн: что круче Data-informed | GeekBrains

Data-Informed vs Data-Driven дизайн: что круче

Data-informed и data-driven — два подхода к использованию данных.

Data-driven основан на цифрах: решения нужно принимать на основе конкретных данных, которые можно измерить, а не согласно зову интуиции или опыта. В дизайне продуктов это может выглядеть так: с каждого экрана интерфейса снимают метрики, собирают показатели, тестируют гипотезы, а потом используют лучшие решения и стараются повысить значения этих метрик. Например, если делают сайт про фитнес — значит, лучшим дизайном будет тот, который подталкивает покупать как можно больше курсов или спортивной формы. В этом случае главное не переборщить, как сделали это однажды Google: компания протестировала 41 оттенок синего в ссылках, чтобы определить самый кликабельный.
Data-informed, наоборот, не ставит данные во главу и предлагает учитывать другие факторы — например, эмоции и ощущения пользователей от продукта. Таким подходом пользуются компании вроде Airbnb, Atlassian, Facebook и Netflix. Последние известны анализом данных пользователей, на основе которых платформа рекомендует фильмы. И дело не только в цифрах — компания наняла антрополога, чтобы «приземлять» данные к реальности.

Что лучше выбрать — зависит от ваших задач. Если нужно ответить на вопросы «Что?» и «Сколько?» (к примеру, сколько пользователей кликнули на баннер) — поможет data-driven. А на вопрос «Почему?» ответит data-informed — например, «почему пользователи не ведут себя, как задумывалось?»