Чек-лист growth-маркетолога, который поможет затащить самые же | GamingTheTraffic

Чек-лист growth-маркетолога, который поможет затащить самые жесткие OKRы и планы на 2022

Если у вас амбициозные планы по росту, их не получится достичь инкрементальными улучшениями. Нужны прорывные гипотезы, которые дадут кратный рост.

Чтобы нагенерить сильные гипотезы, вот вам чек-лист
(вдохновился вот этим чек-листом и написал свой вариант)

Пользователи и product/market fit
- Вы понимаете, кто ваши супер-пользователи (20% клиентов, которые делают 80% выручки)?
- Вы понимаете на какую работу супер-пользователи нанимают ваш продукт?
- Почему и в какой момент они начали пользоваться вашим продуктом?
- Какие другие альтернативы есть у ваших клиентов?
- Вы понимаете, на что они заменят ваш продукт, если ваш бизнес закроется?
- Вы растете за счет переманивания клиентов у конкурентов или за счет роста рынка?
- Вы понимаете, где и как вы привлекаете супер-пользователей?
- У вас есть системный процесс общения, интервью и сбора обратной связи от клиентов?
- Вы понимаете 5 главных причин, почему ваш продукт не покупают?

Каналы привлечения и product/channels fit
- Вы понимаете емкость ваших текущих рекламных каналов?
- Вы знаете потенциально интересные каналы, которые еще не попробовали?
- Вы по-разному оцениваете CAC и LTV для разных каналов?
- Вы понимаете, как стоимость привлечения вырастет с ростом бюджета на рекламу?
- Вы понимаете сезонность вашего продукта и периоды, когда стоит увеличивать рекламные бюджеты?
- Вы знаете нестандартные каналы привлечения, которые хотите попробовать?

Модель и технологии роста
- У вас есть финансовая модель роста компании?
- Вы умеете разложить финансовый план компании помесячно на продуктовые и маркетинговые метрики?
- У вас есть единая продуктовая метрика, которая описывает успех компании и связывает все команды?
- Вы больше прирастаете засчет новых клиентов или удержания текущих?
- Как вы будете расти, когда в платных каналах вырастет конкуренция и они исчерпаются?
- У вас есть другие механизмы бесплатного роста?
- У вас есть системный процесс реактивации клиентов, которые перестают пользоваться продуктом?
- Вы понимаете причины, почему клиенты перестают пользоваться продуктом?
- У вас есть реферальная программа?
- Вы понимаете, сколько клиентов и как быстро приводит каждый новый клиент?
- Вы поощряете дополнительно тех, кто приводит больше клиентов?
- Вы поощряете дополнительно тех, кто приводит клиентов быстро?
- Вы знаете ваших топ рефералов?

Рост знания бренда
- Вы инвестируете в органические неплатные каналы привлечения, чтобы снизить совокупный CAC? У вас здоровый микс между охватной и перформанс рекламой?
- Понимаете какие каналы лучше всего работают на знание бренда и brand lift?
- У вас есть процесс мониторинга метрик здоровья бренда?
- Вы понимаете, как инвестиции в бренд влияют на показатели платной рекламы?
- Вы понимаете, какие платные каналы улучшают органические показатели? (напр. реклама в Instagram увеличивает количество бренд запросов)
- Вы используете инфлюенсеров и криэйторов, чтобы привлекать новых клиентов?
- Вы используете длинные текстовые форматы и бренд-медиа для привлечения холодной аудитории?

Аттрибуция, инкрементальность, маркетинг-микс
- Вы измеряете, какие платные каналы забирают и каннибализируют органику, снижая итоговую эффективность?
- Вы понимаете, какие каналы недооценены по текущей модели аттрибуции и поэтому закупаете их дороже?
- Вы оцениваете рекламные каналы на инкрементальность?
- У вас есть отстроенный процесс контроля и мониторинга фрода и клик-спама?
- Вы используете разные модели аттрибуции для оценки эффективности рекламы?
- Вы используете эконометрические модели и пост-продажные опросы для оценки эффективности рекламы?

IOS14.5+
- Вы понимаете, как оценивать эффективность SKAD рекламных кампаний?
- Какая доля рекламных кампаний использует SKAD аттрибуцию?
- Вы пробуете увеличить ATT consent rate (согласие пользователей на трекинг)?
- Вы используете прелендинги с web2app механикой?
- Вы используете Facebook Conversion API?
- Вы готовитесь к новым ограничениям Apple и Google?