Почему продаж может не быть, даже если мы вырастили brand awar | GamingTheTraffic

Почему продаж может не быть, даже если мы вырастили brand awareness и top of mind:
⁃ Мы вырастили знание и предпочтения у группы людей, но в их жизни пока еще не наступил момент, когда им нужно решить задачу и воспользоваться нашим продуктом
⁃ Когда задача стала актуальна для клиента, мы проиграли, несмотря на то, что изначальные предпочтения были в нашу пользу
⁃ клиент полез читать отзывы и выбрал другой бренд
⁃ клиент сравнил цену и выбрал другой бренд
⁃ клиент не смог разобраться и купить у нас, выбрал другой бренд

В долгосроке правильный микс медийной и перформанс рекламы в связке с хорошим продуктом будет работать на продажи. Но если что-то из элементов не работает, продаж может и не быть. Это не означает, что медийная реклама не работает.


Кому нужна медийная реклама

Тут сложно. Чтобы ответить, надо понять следующие вещи:

1. Насколько нам сейчас нужно попасть в репертуар пользователей, для которых пока еще неактуальна задача, которую мы решаем?
Не выгоднее ли нам сейчас инвестировать в перформанс-рекламу в тех, кто уже находится в моменте, когда ему актуален наш продукт?

Для молодых стартапов чаще всего выгоднее инвестировать в перформанс. Для зрелых брендов в медийку.

2. Откуда у наших клиентов формируются предпочтения к моменту, когда они сталкиваются с задачей, которую решает наш продукт?
Продукт простой или про него нужно объяснять и рассказывать? Надо ли менять традиционные способы решения задачи (как когда-то надо было объяснять что такое каршеринг)?

3. Много ли у нас прямых конкурентов и какие у них сейчас доли рынка? Мы растем засчет переманивания клиентов у конкурентов или засчет роста всей категории?

4. Насколько задача, которую решает наш продукт, регулярна в жизни людей? Насколько пользователи лояльны к своим брендам (=легко ли поменять репертуар и предпочтения у уже активных клиентов?)

5. Есть ли другие механики, как мы можем растить brand awareness и top of mind?
например, наружная реклама на форме курьеров и машинах, реферальная программа или сильное сарафанное радио