Галя Корнева. Про Event и не только...

2023-05-17 14:45:02 Капец, какая нелепая ошибка!
Перепутать дату бронирования мастер-класса
А ведь ее так легко можно было исправить, даже когда она уже была совершена

НУЖНО БЫЛО СДЕЛАТЬ ВСЕГО ОДНО ДЕЙСТВИЕ

КАКОЕ?
Пишите ваши варианты в комментариях (Подсказка: Это должен был сделать клиент) Открыть/Комментировать

2023-05-17 13:47:12 Прикиньте чё!

Мы узнали, по какой причине подрядчик по творческим мастер-классам не приехал на мероприятие в Сочи, которое было в прошлую субботу

Оказалось, что они перепутали дату мероприятия и забронировали мастер-класс на 15 число вместо 13 Открыть/Комментировать

2023-05-15 13:36:44 ПОПАЛСЯ ПЛОХОЙ ПОДРЯДЧИК

Что делать, чтобы избежать ситуаций, как я описала выше, когда пора запускать мероприятие, а подрядчик не приехал / у него плохой реквизит / с ним самим что-то не так

Во-первых, всегда назначать ЗАБЛАГОВРЕМЕННЫЙ ПРИЕЗД НА ПЛОЩАДКУ - за 1-1,5 часа до старта работы этого подрядчика. Наши клиенты часто просят нас приехать на площадку за 1-2 часа до старта нашей работы, и мы абсолютно спокойно к этому относимся. Мы понимаем, как это важно, причем, и для них, и для нас

Во-вторых, это ПОЛНЫЙ КОНТРОЛЬ ПОДРЯДЧИКА СРАЗУ ПО ПРИБЫТИИ НА ПЛОЩАДКУ (не за 5 минут до старта работы).
Что можно прочекать?
Внешний вид мастера, его соответствие дресс-коду, в целом его опрятный внешний вид. Внешний вид, комплектность и работоспособность реквизита - убедиться в том, что все точно работает, и никаких сюрпризов во время мероприятия не возникнет

Все, даже этих 2-х пунктов уже достаточно, чтобы избежать ситуации, когда до прихода гостей остались считаные минуты, а у тебя вдруг что-то пошло не так...

Тут в помощь будут чек-листы, а если на проекте "не хватает рук", как это часто бывает, наймите супервайзера для контроля работы подрядчиков. Всего то) А сколько нервов и времени будет сэкономлено! И возможно, даже будет спасена репутация компании!

Как вам такие варианты подстраховки от горе-подрядчиков?
Может, у вас есть еще какие-то идеи, как можно защитить себя от неприятных сюрпризов в работе?
Пишите в комментарии, обсудим Открыть/Комментировать

2023-05-14 22:22:49 Рассказываю, что произошло на мероприятии:

•Почему нас просили экстренно заменить другого подрядчика по творческим МК

•Почему мы НЕ смогли этого сделать

•И какую реакцию получили в ответ Открыть/Комментировать

2023-05-14 10:55:14 О, друзьяяя!!!
Я такую историю вспомнила, когда подрядчик по творческим мастер-классам ПРИЕХАЛ на мероприятие....

Но клиент в истерике звонил нам и просил спасти мероприятие!

Как думаете, что произошло? Открыть/Комментировать

2023-05-14 09:50:44 Галя, спасай!
Наш подрядчик не приехал на мероприятие

Сколько раз за всю историю работы я это слышала! Пыталась вспомнить - раз 30 точно. Казалось бы, это не так много... но блин это ненормально! Такого вообще не должно быть

Как можно просто так взять и не приехать на мероприятие?

Вчера такая ситуация произошла в Сочи
И вот тут казалось бы - для Сочи это обычное дело - ведь именно с такой истории началось моё знакомство с этим городом в 2016 году, когда нам пришлось экстренно выехать из Москвы, чтобы спасти мероприятие одного крупного клиента

Но я уверяю вас, такие истории происходят и в Москве! Особенно высока их концентрация в декабре...
И да, я даже знаю причины, почему так происходит

Обязательно расскажу вам об этом в следующих постах, а также о том, как таких ситуаций избежать, причем и клиенту, и исполнителю

А у вас были когда-нибудь такие ситуации, что исполнитель не приезжал / опаздывал / сильно чем-то подводил? Не обязательно в ивенте, в любой сфере. Как решали ситуацию? Открыть/Комментировать

2023-05-10 14:34:40 Всем привет
Давно не виделись

Наконец-то началась нормальная рабочая неделя, а не хрен пойми что

Да, конечно, у нас были выходные. Но обработку входящих заявок никто не отменял

Нас накрыло волной летних запросов
Как же я этого ждала!

Я уверена, жаркому летнему сезону быть!
А у вас какие ощущения?
Будет это лето активным в плане заказов? Открыть/Комментировать

2023-05-05 12:19:22 Почему ИСТОРИЯ ПРО СТАКАНЫ, потерянные на лайнере,
НЕ ТОЛЬКО ПРО СТАКАНЫ

Это история о том как:
•управлять проектом
•действовать в условиях неопределённости
•находить нужных людей и ресурсы для решения своих задач
•выстраивать эффективную коммуникацию

Как у тебя с этим? Открыть/Комментировать

2023-05-02 14:09:25 РУБРИКА BREAKING NEWS

1/3 года уже прошла

Как тебе?
Доволен собой и своими результатами?
Все идёт по плану?

Ставь реакцию, что думаешь по этому поводу

Открыть/Комментировать

2023-05-01 12:25:29 Выводы из истории с потерянным реквизитом:

Вывод 1
Если ты хочешь найти стакан, ты должен думать как стакан
А точнее, как человек, к которому в руки попали эти стаканы

Я почему-то сразу предположила, что искать их надо на кухне и прилегающих к ней территориях

Дальше я начала думать, где же искать воск? И если проводить параллель с кухней, предположила, что ведёрко с воском вполне похоже на ведёрко с майонезом или сметаной

И что вы думаете?
Мои мысли оказались на 146% верными

Ведро с воском мы нашли в холодильнике (я лично в него заходила, он больше, чем моя квартира ), а стаканы принесли из какого-то другого помещения

К слову, искали наш реквизит несколько человек, я там нормально поставила на уши команду лайнера, общаться пришлось на русском, английском и турецком

Как вам такой квест?
Хотели бы в таком поучаствовать? Открыть/Комментировать