'Город Инвесторов' - это международное сообщество людей, котор | Фрилансер | Работа Дома

"Город Инвесторов" - это международное сообщество людей, которые с помощью инвестирования создают личный капитал. Более 100 000 наших студентов по всему миру начали инвестировать и создавать пассивный доход вместе с нами.

Ищем в команду Специалиста службы заботы

Задачи:

- Отвечать нашим студентам и резидентам Инвестиционного клуба в чатах и на почте (системы Omnidesk/Геткурс);
- Решать текущие вопросы/технические трудности студентов и резидентов;
- Помогать с оплатой и покупкой учебных программ, ориентировать по условиям обучения, рассказывать новости о наших продуктах;
- Пару раз в месяц собирать статистику своей работы (кол-во выполненных обращений, оценки от клиентов);
- Взаимодействовать со старшим смены и руководителем, когда нужно найти решение сложной ситуации. Мы следим за качеством своей работы и постоянно растем.

Для нас важно:

- Стабильный домашний интернет, гарнитура с микрофоном;
- Опыт работы в инфобизнесе от 6 месяцев;
- Практический опыт работы в Helpdesk-системах (Jivo, Usedesk, Zendesk, Omnidesk);
- Опыт работы в CRМ-системах, знание технологии продаж/технологии управления конфликтами на базовом уровне;
- Приветствуется интерес к инвестициям и финансовой грамотности.

Мы предлагаем:

Стабильный доход — 23.000-30.000 руб. в месяц;
Работа полностью удаленная в графике 5/2. Не менее 7-8 часов в будни, не менее 3 часов в субботу (есть график дежурств);
Ежемесячное обучение и повышение квалификации в рамках должности;
Специальные условия обучения на курсах компании для сотрудников.

Ждем резюме в ЛС https://vk.com/id311605093 с пометкой "Специалист службы заботы"