Стратегии управления ожиданиями клиентов и обеспечения исключительного обслуживания клиентов Как фрилансер, вы можете применять следующие стратегии управления ожиданиями клиентов и обеспечения исключительного обслуживания: Определите ясные требования клиента и согласуйте их перед началом работы. Это поможет избежать недопониманий и неожиданных изменений. Соблюдайте сроки Сообщайте своему клиенту о прогрессе работ и о том, что сроки будут соблюдены. Если возникнут проблемы, сообщайте об этом заранее. Предложите бонусы Например, вы можете предложить быстрое обслуживание или дополнительные услуги по желанию клиента. Подписывайся на канал Книги на миллион, чтобы слушать лучшие подкасты на основе книг 4.8K views16:43
