​​Вы наверняка знакомы с утверждением, что покупатели не хотят | Контент стрельнул

​​Вы наверняка знакомы с утверждением, что покупатели не хотят, чтобы им продавали, но зато им нравится покупать.

Казалось бы, какая разница? Разве это не одно и то же? 

Оказывается, разница есть. И это показывают результаты исследований:

В структуре расходов брендов на маркетинг первые три места отводятся:
1) рекламным буклетам и листовкам
2) электронным книгам и руководствам
3) техническим гайдам и инструкциям.

Т.е. маркетологи считают, что аудитории следует как можно больше рассказать о преимуществах продукта и показать, как им правильно пользоваться.

Опросы же покупателей показывают, что их интересует, в основном, другое:

# 64% покупателей считают отзывы пользователей наиболее важным для себя типом контента.
 
# 43% перед покупкой изучают обзоры и сравнения продукта.

# 33% смотрят видео о продукте.

Логика покупателей понятна - 61% сказали, что они ищут информацию, которая закроет все актуальные вопросы, или, говоря иначе, поможет принять выгодное решение.  

Или, говоря по другому, их интересуют не столько свойства продукта (перечень которых может быть не информативен), сколько то, какие боли этот продукт может снять (стоимость, полезность, удобство и пр.).

1) Биомороженое с пробиотиками. Сделано из натурального коровьего молока с фермерских хозяйств.
2) Овсяная каша с клубникой: вкусно и полезно.