СМИ: Правила с тремя оговоркамиС 1 февраля вступает в силу закон, который существенно смягчит штрафные санкции за неисполнение производителями, розничными продавцами и поставщиками товаров и услуг условий договора. Речь идет об отказе от действовавшего более 30 лет правила «покупатель всегда прав», говорят эксперты.
По действующим правилам (ст. 13 закона «О защите…») покупатель при обнаружении в товаре недостатков вправе потребовать устранить их, заменить товар на другой или соразмерно снизить цену. Также он может вернуть товар, запросить возмещение понесенных убытков в полном объеме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Освободиться от выплат продавец может, лишь доказав, что нарушение случилось вследствие обстоятельств непреодолимой силы. Если в добровольном порядке неустойка (пеня) не уплачена, дело дошло до суда и тот признал требования потребителя законными, с изготовителя (исполнителя, продавца и так далее) взыскивается еще и штраф в размере 50% от присужденной суммы.
Теперь эти правила дополнены важными оговорками.
Во-первых, штраф не подлежит взысканию, если в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя продавец не смог по вине самого же потребителя (скажем, тот уклонялся от возврата товара или предоставления его на экспертизу либо ремонт).
Во-вторых, штраф не взыщут, если продавец не исполнил обязательства вследствие нарушения своим контрагентом обязанностей по поставке товаров (выполнению работ, оказанию услуг), кроме случаев, когда продавец сам «действовал недобросовестно или неразумно, выбирая такого контрагента».
В-третьих, уступка потребителем права требования об уплате штрафа и неустойки не допускается до вступления в законную силу решения суда об их взыскании. То есть привлеченные юристы, адвокаты, общественные организации на этой стадии смогут лишь представлять потребителя как его доверенные лица, а не подавать иск от своего имени.
Советник ФПА РФ Ольга Власова считает, что эти нормы решают проблемы бизнеса за счет потребителей.
Судам общей юрисдикции, которые рассматривают подобные дела, будет сложно определить, насколько добросовестно предприниматель выбирал контрагента. Там, в отличие от арбитражных судов, нет специалистов по таким вопросам, предупреждает адвокат.
Подробнее – на сайте ФПА.
Подписывайтесь на канал
4.05K views14:48