2021-08-26 18:32:52
Требуется сервис менеджер удалённоТребования:
- высокая скорость работы (своевременные ответы клиентам на почте без задержек)
- внимательность
- ответственность
- умение работать с негативом
- умение грамотно общаться в текстовом формате
- опыт работы с клиентами
- опыт работы с платформой WB и OZON приветствуется
Обязанности:
- Отвечать на отзывы и вопросы клиентов на платформе Wildberries и OZON
- Вести переписки с клиентами на почте и WhatsApp
- Оформлять накладные для отправки посылок
- Разобраться в товаре и отвечать людям на вопросы о характеристиках и функциях по инструкциям
- Договариваться об удалении негативных отзывов после обмена товара
- Быть на связи
Вы будете занимать очень важную должность по коммуникации с клиентами нашей компании. Работа занимает от 4ч/день. Важны систематичность и скорость ответов на сообщения, ваша готовность помочь клиенту разобраться с любой сложившейся ситуацией и оказать весь необходимый сервис, чтобы по итогу каждый покупатель остался довольным. Заботливо и терпеливо общаться с каждым клиентом.
Уровень заработной платы может расти в зависимости от количества работы, скорости и качества выполнения от 20 до 35тыс руб. Возможен дальнейший рост в должности менеджера. Оплата еженедельная.
Пишите в Телеграмм или WhatsApp. 8-999-999-78-08
6.9K views15:32