Специалист службы клиентской поддержки в Авиасейлс Удалёнка, | FreeLance Flow - вакансии по удаленке, работа онлайн, freelance, удаленная работа, интернет заработок online, поиск персонала

Специалист службы клиентской поддержки в Авиасейлс

Удалёнка, фуллтайм

Каждый день множество пользователей ищут билеты на Авиасейлс. Но иногда что-то идёт не так, и они обращаются за помощью в наш саппорт. Ищем классных, отзывчивых и эмоциональных ребят, которые станут супергероями для пользователей.

Что нужно будет делать:
- оперативно реагировать на вопросы и комментарии пользователей в социальных сетях;
- мониторить упоминания о бренде в интернете;
- решать претензионные кейсы.

Что мы ждем от тебя:
- грамотная письменная речь как на русском, так и на английском языках;
- твой английский не ниже C1, и ты можешь отвечать на англоязычные обращения от клиентов;
- ты схватываешь информацию быстрее, чем пузырчатка обыкновенная съедает свою жертву;
- ты умеешь в мемы.
Плюсом будет:
- опыт работы с системами Angry Space и Brand Analytics/YouScan;
- опыт работы в поддержке или SMM (только если ты не использовал фразу «Приносим извинения за предоставленные неудобства»).

Отправить свой отклик и резюме можно сюда: www.aviasales.ru/about/vacancies/2709458