Как повысить продажи определенной услуги в автосервисе? Опыт | ФИТЛАБ

Как повысить продажи определенной услуги в автосервисе?
Опыт в одном из проектов.

Сразу поделюсь результатом, который может дать перечень моих рекомендаций.

Кол-во проданных услуг за ЦЕЛЫЙ 21 год - 44
Кол-во проданных услуг ТОЛЬКО за 1 месяц март 22 года - 46


Итак, допустим, есть потенциал у станции в продажах "прочистки дроссельной заслонки". Что делать?

1. Показать исходные данные . Сейчас продаем услугу в кол-ве Х в месяц. Показать пример другой станции с цифрой в 5-10 раз больше.

2. Рассказать о потребности. По статистике каждый 3ий клиент имеет потребность в данной услуге.

3. Объяснить выгоду каждого сотрудника в цифрах к зарплате с учетом возможных продаж/выполненных работ.

4. Объяснить механику процесса.
- На каждом автомобиле автослесарь проверяет состояние дросселя и отправляет фотографию в общую группу в телеграмме с приемкой с комментарием "грязный" , "надо мыть", "надо мыть" или "норм".
- Мастер-приемщик с фотографией идет к клиенту и продает услугу с ответным комментарием в группу в телеграмме "Чистим", "Согласовано".

5. Руководитель контролирует количество и качество фотографий с комментариями, корректируя отклонения. Проводит промежуточные итоги.

Ниже фото дроссельной заслонки клиента, заработать на очистке которой без описанного процесса вряд ли бы удалось.

Андрей Станч, проект "Потенциал", @Andrej_Stanch

Канал ФИТЛАБ:
https://t.me/FITAUTO

СТО-чат для руководителей:
https://t.me/+THGTf1EPEUY0kkKh