Правила успешных бизнес-лидеров ... в том числе и психологиче | Финансовая грамотность

Правила успешных бизнес-лидеров

... в том числе и психологические лайфхаки для успешного бизнеса.

1. Улыбка или способность запомнить имя клиента — гораздо более эффективные стратегии продаж, чем скидки или акции.

2. Лучшая стратегия удержания клиентов — это отличная программа клиентского сервиса.

3. Клиенты не всегда знают, чего хотят — но всегда говорят, что знают.

4. Клиентов не интересует, что вы получите от сделки. Они просто хотят чувствовать себя победителями.

5. Лучший маркетинг в мире — это просто еще один счастливый покупатель.

6. Несмотря на бесконечный список оправданий, в отношениях с клиентами всегда помните принцип: «Это моя вина».