А вот и позитивный пример, как банк может использовать chatGPT на пользу бизнесу, а не наоборот. Демонстрирует «Точка».
Онлайн-журнал банка «Справочная» запустил для пользователей чат-бот на базе GPT. Он может подобрать коды ОКВЭД, сформулировать ответы на негативные отзывы клиентов, подобрать блогеров с релевантной аудиторией для рекламной кампании, сгенерировать заголовки и описания для объявлений.
В будущем обещают расчёт маржинальности, налогов, зарплат, необходимой прибыли для покрытия кредита. Даже генерацию вакансий и психологическую поддержку.
Почему пример позитивный Технология используется на благо клиентов — все сервисы на базе chatGPT созданы для бизнеса. Во-первых, чтобы предприниматели могли делегировать или автоматизировать рутину. Во-вторых, решить сложные задачи, подвластные алгоритмам.
Польза для банка — снижение нагрузки на поддержку, рост лояльности, увеличение аудитории своих каналов коммуникации и больше данных о пользователях. Чтобы использовать бот без ограничений, нужно подписаться на Telegram-канал «Споавочной», а затем ввести электронную почту.
