Дайджест основных новостей за 14.07.2021 1. ЕЦБ одобрил пилот | Fintech review

Дайджест основных новостей за 14.07.2021

1. ЕЦБ одобрил пилотный проект по созданию цифрового евро
Совет управляющих Европейского центрального банка (ЕЦБ) одобрил пилотный проект по разработке цифрового евро. За девять месяцев с тех пор, как был опубликован отчет о цифровом евро, ЕЦБ провел анализ и получил обнадеживающие результаты нескольких экспериментов. Целью данной инициативы является обеспечение свободного доступа к самой безопасной форме денежных средств - деньгам центрального банка - как физических, так и юридических лиц. Подробнее: https://bit.ly/3B54Kei

2. «Пятерочка» и «КРОК» запустили единую комплексную систему обратной связи с клиентами
Автоматизация процесса повысила скорость работы с обращениями. Теперь ответы на них занимают 1-3 дня. В компании отметили, что ранее обращения покупателей поступали через различные каналы связей без единой системы учета. Специалисты работали на шести площадках и в восьми системах, между которыми им приходилось переключаться вручную. Это приводило к дублированию и увеличению сроков реагирования. Теперь работа со всеми обращениями гостей ведется через омниканальную систему и сквозную операционную CRM. Подробнее: https://bit.ly/3hEclc9

3. Amazon купила команду разработчиков спутникового интернета у Facebook
Amazon приобрела команду Facebook, куда входит больше 12 специалистов в области физики, авиации и систем спутникового интернета. Facebook пыталась создать собственную сеть спутникового интернета с 2015 года, но свернула проект. Amazon собирается инвестировать в создание спутникового интернета под брендом Kupier более $10 млрд. Сеть будет включать в себя 3,2 тыс. спутников, которые обеспечат высокоскоростную широкополосную связь для удаленных точек по всему миру. Подробнее: https://bit.ly/3xJbDAe

4. Apple разрабатывает сервис для покупки товаров в рассрочку
Apple работает над сервисом, который позволит оплачивать любые покупки через Apple Pay частями. Партнером Apple в этом проекте станет банк Goldman Sachs, который будет оформлять необходимые для рассрочки займы. Внутри компании сервис называют Apple Pay Later, он станет аналогом услуг «купи сейчас, плати потом», которые есть у некоторых других платежных систем, включая PayPal. Подробнее: https://bit.ly/2TaFr9P