Геймер из Екатеринбурга отсудил у Wildberries почти полмиллиона рублей за неработающий компьютер стоимостью в ₽102 000. Парень получил игровой Lenovo в ПВЗ, но там ему не дали проверить товар, сказав сделать это дома. Однако дома девайс попросту не включился. Покупатель решил вернуть покупку, но снова получил отказ, так как оказалось, что проверять её надо было при получении, а не «в ходе эксплуатации». В результате геймер заказал экспертизу неисправности и пришёл с ней в суд, требуя у маркетплейса неустойку за просрочку возврата денег, стоимость экспертизы и моральный ущерб. Суд удовлетворил иск покупателя и обязал Wildberries выплатить ему ₽477 000. При этом проценты к сумме будут начисляться до тех пор, пока клиент не получит компенсацию.
