На vc ru вышла интересная статья о том, как чат-боты помогают | Finder: блог про удалённую работу

На vc ru вышла интересная статья о том, как чат-боты помогают заботиться о сотрудниках. В компании Infobip HR-специалисты сделали такого бота для поддержки сотрудников во время самоизоляции. Бот дает полезные лайфхаки, присылает мемы, делится рецептами и просто забавный.

Хороший пример, как компания решает HR-проблемы и рационально использует ресурсы:

1. Провели опрос и выяснили, что у некоторых сотрудников возникли сложности, вызванные переходом на удаленку и карантином.
2. Так как компания разрабатывает коммуникационные решения для бизнеса, они использовали свой же инструмент для создания чат-бота.
3. Выделили ключевые категории, разработали сценарий для бота и наполнили контентом. И сотрудники счастливы, и компания обошлась внутренними ресурсами. HR — красавчики.

Кейс классный, прочитать про бота можно здесь: