2022-05-14 15:01:29
Ну что, продолжим рассматривать #бизнес_идеи?
Выпуск второй: Сервисы ремонтаНаверняка вы слышали про тройственную ограниченность любого проекта, которая описывается треугольником «Быстро. Качественно. Дешево». При этом в реальности практически невозможно удержать в фокусе все 3 вершины.
Если вы хотите начать делать бизнес в сфере услуг, то точно
нельзя пренебрегать качеством. В нашей стране качественный сервис очень ценится, а база лояльных клиентов может приносить вам стабильный доход даже без особых вложений в рекламу (привлечение новых клиентов будет поддерживать «сарафанное радио»).
Дешево - важный фактор, но не решающий. При этом точно цена услуг должна соответствовать рынку этих услуг. Но если ваша будет гарантировать качество, то цена +10-20% от среднерыночной не будет помехой к продажам. Ещё одна важная деталь - это прозрачное обоснование цены для клиента. Если ваш прайс будет включать детализированную отчетность (вот столько-то стоят расходники, вот столько-то - сама работа) ещё до выполнения работ, клиенты это оценят (сейчас такая практика - редкость для местного рынка, очень часто ты получаешь расчет уже по факту выполненных работ и цена может сильно отличаться от ожидаемой).
Наименее чувствительный фактор для Грузии - скорость. Жизнь тут течёт размеренно
Также можно отметить, что в Грузии
всё хорошо с осознанным потреблением было ещё до того, как это стало мейстримом. Это проявляется в массе мелочей. Например, во многих квартирах в Тбилиси положен паркетный пол, который любовно полируют и покрывают маслом регулярно. Также не принято выбрасывать мебель из добротных материалов (из массива, например) - её скорее сдадут на реставрацию и передадут по наследству внукам, нежели вынесут на помойку. Ещё один пример - знаю швею, которая мастерски работает с шерстяными вещами, умело убирает с них любой намёк на дырку или затяжку. И у неё нет отбоя от клиентов
Какие варианты сервисов можно рассмотреть:- ремонт техники Apple. Сейчас в стране сильно больше людей, которые с этой техникой работаю на регулярной основе, а вот проверенных сервисов по ремонту не так много,
- бытовой ремонт: сантехника, электрика, газовые колонки, замки, крупная бытовая техника. Всё это регулярно ломается, а хороших мастеров найти сложно,
- ремонтные работы - отдельная боль. И в первую очередь проблема с качеством и сроками,
- ремонт обуви. Точки по ремонту есть, но их мало,
- химчистка крупной мебели (кровати, диваны, ковры). Кажется, что может быть актуально в связи с тем, что вырос рынок сдачи жилья в аренду. Сюда же можно добавить генеральную уборку до сдачи или после выезда квартирантов. Регулярный клининг я бы рассматривать не стала. Как-то раз считали финансовую модель, поняли, что никак не получается вывести такой сервис на адекватную розничную цену.
Сервис по работе с металлами: дубликаты ключей, починка ювелирных изделий, замена батареек в часах и другие мелочи - под вопросом. Надо смотреть, насколько популярна такая услуга.
Также же как не рассматривала реставрацию именно как услугу - хорошие реставраторы в Грузии есть. Но вот собирать старую мебель, реставрировать в современном стиле и продавать - это может быть хорошей идеей.
На что обратить внимание в плане коммуникаций, если всё-таки решились пойти в сторону сервиса. 1. Ксения писала, что нужно упростить коммуникацию. Тут полностью поддерживаю. Простенького бота в Telegram, который ответит на стандартные вопросы, выяснит детали заказчика и запишет его на какой-то временной слот, будет достаточно, чтобы сильно облегчить запись, а значит получить больше заказов.
2. Если вы не знаете грузинского языка, то ориентироваться только на рынок экспатов. Иначе трудности перевода могут сыграть плохую шутку с вашей репутацией.
Что думаете? Какие сложности могут поджидать тех, кто идёт в эту сферу?
#НиноНаСвязи #услуги
2.0K views12:01