Пользовательская поддержка
#бизнесСоциальные сети, звонки с сайтов, службы поддержки, мобильные приложения, форумы —
все это поменяло взаимоотношения между клиентом и бизнесом.
Сегодня,
самые успешные компании имеют последователей по всему миру. Они не создают продукты.
Они создают базы фанатов. Это новая реальность, где просто
необходимо выстраивать правильные отношения с пользователями.
