#product Кнопка на миллион Цель любого дизайнера — быть поле | Веб дизайн в Figma

#product
Кнопка на миллион

Цель любого дизайнера — быть полезным. Удовлетворять потребности юзера и приносить пользу бизнесу. Если с бизнесом все +- понятно, то какие же потребности юзера мы должны удовлетворять? Как узнать эти потребности?

В пример тебе один замечательный кейс

Проблемой одного инетмагазина было большое кво брошенных корзин. Люди просто не доводили покупку до конца. Каждый раз, когда покупатели заканчивали покупки и нажимали кнопку «Оформить заказ», они сталкивались с формой регистрации/входа. Дизайнеры ломали голову над вопросом — форма была простой и довольно понятной: один вход, две кнопки (Войти и Зарегистрироваться) и ссылка (Забыли пароль). Все как всегда

Люди постоянно заполняют такие формы. Команда предположила, что форма регистрации побуждает пользователей совершать покупки быстрее. Гораздо проще создать учетную запись один раз и не беспокоиться о том, чтобы вводить всю свою информацию снова, когда вы вернетесь для последующих покупок, верно?

Исследования юзабилити показали, что большинство новых пользователей ненавидят регистрироваться и покидают сайт на этапе заполнения формы. (Лично я, как раз такой юзер, ну то такое. На себя в исследовании не стоит обращать внимание. ) Они приходят на сайт за покупками и не заинтересованы в том, чтобы вступать в долгосрочные отношения с сайтом. Цель — купить.

Повторным клиентам эта форма тоже не нравится. Лишь немногие могли вспомнить свои учетные данные и пароль. 75% клиентов, которые запросили сброс пароля, никогда не пытались завершить покупку, потому что не помнили точный адрес электронной почты и тд. Да, юзеры ленивы.

Дизайнеры убрали кнопку «Регистрация», чтобы пользователи могли совершать покупки в качестве гостей и регистрироваться только в том случае, если в будущем они захотят ускорить оформление заказа. В результате годовой доход увеличился на $300 000 000, а количество покупателей увеличилось на 45%.

Мы, как дизайнер, должны доверять данным и никогда не полагаться только на интуицию при принятии дизайнерского решения.

—————————
Кликай #product и читай другие материалы по теме.
PS Лучше читать с первого и по порядку