ЗаВиральные идеи о сарафанном радио и вирусной рекламе Одна | Фадеевщина | ffad.ru
ЗаВиральные идеи о сарафанном радио и вирусной рекламе
Одна из самых распространённых городских легенд в маркетинге – это легенда о великой и прекрасной вирусной рекламе. За 25 лет работы я немало наслушался насчёт одного человека, у которого был знакомый, друг жены брата которого (ну вы поняли, да?) запустил ту самую супер-вирусную рекламу. Сам снял на телефон кошку в майке с логотипом бренда, и тут как попёрли продажи, как пошли миллиарды репостов, миллионы заказов, два китайских завода теперь чисто на производство таких маек работают, звонил Цукерберг, очень поздравлял лично, хотел приехать руку пожать, да какое там, времени нет
Ну вот нравится людям верить, что есть шанс выиграть в лотерею: запустить случайно такой ролик, чтоб все сразу возлюбили продукт, и пошло-поехало по сарафанному радио – от клиентов отбоя нет!
Но лично я что-то за те же 25 лет работы в рекламе не встречал такого видео, которое реально запустилось бы за какие-то вменяемые деньги и одновременно выдало на-гора продаж на миллионы. Хотя я очень пытался найти, что это за люди из «городских легенд», где их реклама, какие цифры по итогу получились – и ожидаемо ничего не нашёл. Но народ не теряет надежды, и некоторым даже кажется, что у них получилось. Вот как с той рекламой стоматологии, про которую я писал и которую назвали «лучшей бесплатной рекламой». А потом по итогу ожидаемо выяснилось, что продаж от этой рекламы было ровно ноль целых ноль десятых: люди посмеялись над котиками, переслали друг другу прикольный видосик, лайкнули и… забыли.
В телеграм-канале «Бизнес Мюсли» не так давно появился пост о том, как повысить виральность контента, чтобы граждане уж точно захотели им делиться и радостно репостить.
Но! На мой взгляд, автор канала, мой знакомый предприниматель Алексей, упустил одну значимую деталь. Да, можно снять ролик, который будут смотреть, которым будут делиться и репостить. Но это будут просто просмотры и репосты! В лучшем случае – в самом-пресамом лучшем – видео сработает на повышение узнаваемости бренда. Но НЕ повлияет на рост продаж от слова совсем прям вообще. Если какой-нибудь пяток особо внушаемых граждан и купит что-нибудь под влиянием момента – и то, если речь идёт о какой-нибудь банке газировки или чём-то таком же дешёвом, – это просто статистическая погрешность. А в лучшем случае, повторюсь, речь пойдёт максимум о поддержании узнаваемости бренда (и то чаще всего уже раскрученного).
Не то чтобы я категорически не рекомендовал делать вирусное видео – иногда в маркетинге вещи делаются, потому что делаются. Но иногда они действительно делаются неплохо (как, например, не очень массовый по просмотрам, но вполне себе действенный по реакциям зрителей вирус-песня «Красной Плесени» про смартфоны Highscreen, которые мы несколько лет подряд раскручивали с нуля до продаж на уровне больше 1 млн штук в год.
Но делать ТАКОЕ вирусное видео следует только в том случае, если вы понимаете, ЧТО и РАДИ ЧЕГО делаете. Запустить красивое видео, чтобы все рассылали друг другу с комментарием: «Эк, шельмец, выдумал ловко!»? Ради бога, если бюджет позволяет, а ЧСВ чешется, почему бы и нет? Но рассчитывать на трёхкопеечное видео, которое запустит сарафанное радио с миллионными продажами, – бессмысленно. Скорее прилетит вдруг волшебник в голубом вертолёте и бесплатно покажет кино.
При избытке бабла и ЧСВ крупная корпорация может позволить себе любые маркетинговые эксперименты, в т. ч. с вирусом. Но малый и средний бизнес не может себе позволить полагаться на выигрыш в лотерею и всё-таки должен искать другие инструменты – реально более предсказуемые и работающие на благо, в первую очередь, финансовое, этого бизнеса. И уже потом, если жить не можется без вирусной рекламы, став большим уважаемым бизнесом, тратить бабло на любое самовыражение. Не забывая о том, что это так и останется самовыражением, но, скорее всего, никак НЕ рабочим рекламным инструментом.
P. S. А еще у меня большая программная статья про вирусы. Рекомендую к прочтению.
