Серая изнанка радужного бизнеса, или Почему мы живём СЛИШКОМ х | Фадеевщина | ffad.ru
Серая изнанка радужного бизнеса, или Почему мы живём СЛИШКОМ хорошо?
Рискуя вызвать адовы бугурты разорванных очек в комментариях, я заявляю прямо: провались оно к чорту, путинское благополучие.
Да, мы хорошо живём. Мы живём оооочень даже хорошо. Не лично я, Миша Фадееы (хотя и мне грех жаловаться!), а вообще. Да, несмотря на то. И несмотря на это и на всё остальное – хо-ро-шо.
Иначе я никак не могу объяснить упорный идиотизм благополучия последних лет 15, что я наблюдаю рынок рабочей силы. И который очень характерен для тех, кто устраивается на работу. Заметьте – не работать, а «на работу» (это две большие разницы!).
Недавно у меня был интересный и конструктивный разговор с девушкой, владеющей салоном красоты в маааленьком региональном городке на 50 тыс. жителей. Назовем девушку Машей. Разговор на тему, конечно же, бизнеса (хотя познакомились мы с ней когда-то, не поверите, в Тиндере). И беседа получилась настолько интересной, что я даже подключил к ней управляющего партнёра первого в России бизнес-спецназа Амивео – Кирилла Тихонова.
Вот что вы знаете о том, как работает бьюти-сфера?
Со стороны посетителя оно всё красиво и аккуратно: улыбчивые администраторы, одноразовые воротнички, запах лака для волос (причём так будет везде, что в дорогом VIP-салоне, что в парикмахерской, где стригут за 200 рублей). Но за всей радужной картинкой стоит серая машина скучных бухгалтерских расчётов.
Вот салон получил 200 рублей за стрижку, оболваненный посетитель ушёл, а владелец салона начинает делить деньги. Из 200 заработанных салоном рублей 80 уходят на зарплаты, 40 – в закупки материалов и инструментов. Остаётся ещё 80, из которых 30 уходит на обеспечение работы салона, а 50 – на рентабельность. Понятно, что 30 рублей «для поддержания штанов» как-то маловато. Как держаться на плаву при таких раскладах? Только если парикмахеры работают максимально эффективно. А эффективность может быть достигнута только за счёт оборота. Например, одна стрижка в час у одного мастера – это в лучшем случае выход в ноль. А вот две стрижки в час уже позволят салону (а не только парикмахеру!) хоть что-то заработать.
Проблема в том, что самому мастеру, работающему в салоне, может быть вообще пофигу, 200 рублей получает салон или 100 (даже при том, что он, мастер, с этого вообще-то деньги получает прямо в свой кармашек).
Как рассказала Маша: «Когда в моем салоне появляется сотрудница, которая за час стрижет всего одного клиента, у меня возникают к ней некоторые вопросы. А она хлопает глазами и говорит, как та лошадь из анекдота: "Ну не могу я, не могу!". И что нужно, чтобы сделать ее такой же эффективной, как все остальные? Технически – поднимать стоимость стрижки в два раза. Но по факту-то она стрижёт так медленно не потому, что она такой высококлассный мастер, выверяющий всё по волоску, а потому что… просто медленно стрижёт. А если рядом с нами есть парикмахерская, где постригут на таком же уровне, только быстрее в два раза и за те же деньги – какие у нас шансы сохранить клиента?».
Разумеется, никаких. Ведь качество человеческого материала – это главное. А в бьюти-сфере оно не то что нулевое – оно отрицательное. Типичные рядовые парикмахеры всегда будут держать тебя точно на точке бифуркации. Точка бифуркации – это момент преломления, состояние, когда минимальное воздействие на систему приведет к глобальным изменениям, переходу на качественно новый уровень. Но ты на него никогда не попадешь, потому что «шестерёнки» в твоей системе постоянно будут ставить тебе палки в колёса: увольняться при первых признаках непогоды, лениться, просить больше выходных и больше денег при том же объёме и качестве работы.
ТАМ ДВА ПРОДОЛЖЕНИЯ
