ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ. ИЗМЕНЕНИЯ. Из-за ситуации в стране о | Испанские законы⚖️

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ. ИЗМЕНЕНИЯ.

Из-за ситуации в стране очень многим пришлось отменить/поменять планы, например свадьбу, обучение и многое другое. В связи с этим были приняты изменения в законе, которые защищают потребителя.

Ссылки :

1. https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2020-3824

2. https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2020-4208

Последняя модификация: https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-2021-793

В чем суть?
Если в результате мер, принятых во время действия ЧС, договор купли-продажи товаров или оказания услуг невозможно выполнить, продавец может предложить предложения по пересмотру (ваучеры или заменяющие ваучеры), чтобы избежать расторжение договора.

Если в течение 60 дней не будет достигнуто соглашение по предложению о пересмотре, продавец обязан вернуть сумму, уплаченную потребителем, а потребитель имеет право расторгнуть договор и получить возмещение уплаченной суммы.

Кто может воспользоваться этим ?
Все потребители, которые оформили договор купли-продажи товаров или оказания услуг, которые не могут получить товар/услугу из-за мер ЧС.

Должен ли я продолжать платить за услуги, такие как тренажерный зал или академия, если они не были предоставлены?
По соглашению с потребителем продавец может предложить варианты возмещения за не предоставленную услугу и / или уменьшить сумму будущих платежей. Но если потребитель не принимает вариант, предлагаемый компанией, предоставляющей услугу, продавец будет обязан вернуть суммы, уже уплаченные в соответствии с не предоставленной услугой.

Вы попадали в такие ситуации? Вам возвращали деньги? Компании несут большой урон в связи с возвратом, какое решение вы считаете справедливым для обоих сторон?

#полезности #ссылки