«Как сообщить о плохой новости?» — совет от Полли
Говорить человеку о чем-то плохом и неприятном достаточно сложно.
Поэтому, ловите советы, которых нужно придерживаться, и которые хоть немного, но смогут вам помочь:
1. Самое главное — сообщайте новости при личной встрече. Не по телефону и не через других людей, а напрямую.
2. Говорите мягко, но прямо и честно.
3. Ни в коем случае не тяните и не лейте воду.
4. Если нужно, то предоставьте факты.
5. Вне зависимости от того, как человек воспринял новость, обязательно поддержите и подбодрите.
| #Сове_Полли
