Еженедельник | Бизнес

2023-07-05 18:00:09 Привычки, которые делают вас тупее

Бесконечное чтение новостей
В среднем человек проверяет смартфон каждые 12 минут и больше половины показов приходится на новостные ленты. Мозг человека острее всего реагирует на опасность, поэтому чаще мы обращаем внимание на негативные новости. Поток негатива приводит к выработке гормона стресса, который мешает пищеварению, подавляет рост клеток и способствует неврозам.

Патологическое сравнение
Сравнивать себя с другими — эволюционный механизм выживания. Мы смотрим на ближайших представителей вида себе подобных и определяем свое место в иерархии стаи, учимся тем трюкам, которых нам не хватает для выживания. Но сейчас сравнение потеряло свой смысл. Сравнивая себя с другими, мы лишь копим в себе чувства неуверенности в себе и разочарования.

Постоянные перекусы
Часто мы едим от скуки или просто, чтобы почувствовать себя в безопасности. Мы постоянно подвергаемся стрессу и поэтому начинаем есть, чтобы чувство безопасности вернуть.

Энергозатратное переключение
Мы жонглируем миллионом обязанностей и многозадачность считаем за конкурентное преимущество. Но каждый раз, когда мы пытаемся выполнять одновременно несколько несвязанных задач, мозг тратит большую часть энергии только для переключения внимания. В итоге на само решение остается меньше ресурса. Чем сложнее задачи, тем выше когнитивная стоимость.

Сами по себе эти четыре привычки могут показаться безвредными, но повторяя их каждый день, вы вредите сами себе. От этого страдает ваше здоровье, уверенность в себе, когнитивные способности и эффективность. Открыть/Комментировать

2023-07-04 18:00:09 Event-маркетинг или как как подготовить мероприятие

Event-маркетинг набирает популярность.
Он решает задачи бизнеса и дарит эмоции потребителю.

Обратите внимание на ключевые моменты организации мероприятий.

Цели и формат.
Выберите цель, затем — формат мероприятия.
Неважно, это будет конференция, выставка или презентация. Главное — чтобы формат способствовал достижению цели.

План мероприятия.
Создайте список главных задач, затем разбейте их на подзадачи.


Бюджет.
При составлении бюджета учитывайте, что затраты могут увеличиваться. Подготовьтесь к непредвиденным ситуациям финансово. Сделайте резерв.

Детали.
Успешное мероприятие — которое превзошло ожидания. Уделите внимание мелочам. Начиная от того, какими словами встречают гостей, заканчивая фоновой музыкой. Главное — эмоции.

Подрядчики.
Учитывайте, что в горячий сезон подрядчики могут быть заняты. Договоритесь заранее. Это касается и аренды помещений.

Сервис.
Позаботьтесь, чтоб команда мероприятия была приветливой. Если что-то идет не по плану — сохраняйте спокойствие. Помните — люди запомнят отношение к ним и общую атмосферу, а не выступления спикеров.

Финальная проверка.
Не пожалейте времени и все проверьте. Сделайте это заранее, пока ситуацию можно изменить.

Если было полезно, поделитесь с коллегами. Открыть/Комментировать

2023-07-03 18:00:08 Рассчитать реальную прибыль торговой точки

Многие сегодня обзаводятся несколькими точками реализации продукции, чтобы увеличить шансы на высокую доходность дела. Следовательно, сегодня мы говорим о такой категории как “прибыль торговой точки”.

Что это такое, думается, объяснять не надо. А вот из каких элементов она состоит и каковы методы ее повышения, наверное, все-таки стоит пояснить.

Итак, балансовую прибыль той самой торговой точки образуют:

• чистые доходы от реализации товаров (от торговой деятельности);
• чистый доход от платного сервиса (например, доставка товаров на дом);
• чистые доходы от внереализационных операций (например, от реализации профицита оборудования, аренды помещений, проката инвентаря, техники).

Но последнее более свойственно компании в целом, поэтому, скорее всего, торговая точка будет получать прибыль сугубо от торговых операций и платного сервиса (если последний существует).

Кроме того, прибыль торговой точки напрямую связана с показателями общих доходов, издержек обращения, объема товарооборота.

Одним из важнейших показателей здесь также выступает маржинальная прибыль, представляющая разность сумм общих доходов от реализации товаров и сумм всех переменных издержек обращения.

Эта категория позволяет оценивать способность торговой точки покрывать постоянные издержки обращения и формировать достаточную балансовую прибыль.

Напомним, балансовая прибыль появляется лишь при превышении показателей маржинальной прибыли над соответствующими показателями постоянных издержек обращения. А так называемая “точка безубыточности” достижима при равенстве этих показателей.

Если же постоянные издержки товарного обращения превысят маржинальную прибыль, то ваша деятельность будет однозначно убыточной.

Следовательно, возможность достижения точки безубыточности и формирования балансовой прибыли напрямую зависит от соотношения переменных/постоянных издержек товарного обращения. Этот показатель именуется операционным рычагом.

Чем больше количество постоянных издержек в общей их массе, тем позже вы достигнете точки безубыточности. То есть торговой точке потребуется реализовать для достижения данной позиции гораздо больший объем товара, нежели при меньшем количестве постоянных издержек.

Одновременно, при дальнейшем наращивании объемов реализации товара (уже после успешного преодоления точки безубыточности) темпы увеличения прибыли от продаж будет превышать темп прироста самого товарооборота. Связано это с тем, что посредством постоянных издержек общий их уровень в процентном отношении к товарообороту будет снижаться, тем самым увеличивая при аналогичных прочих факторах и сумму прибыли.

Стоит сказать, что позитивное влияние операционного рычага математически определяемо. Его рассчитывают, как отношение маржинальной прибыли к балансовой.

Получается, что система взаимосвязи основных экономических показателей позволяет выявить, как зависит прибыль торговой точки от следующих факторов:

• объемов товарной реализации;
• сумм, уровня доходов от товарной реализации;
• сумм, уровня переменных издержек конкретной точки реализации товаров;
• сумм, постоянных издержек;
• соотношения переменных/постоянных издержек.

Следовательно, методы повышения прибыли торговой точки, главным образом заключаются в увеличении объемов продаж.

А они уже достигаются путем продвижения продукции (расширения потребительской целевой аудитории) с помощью маркетинговых операций, например, скидок, промо-акций, дегустации, бонусов и т. п. Либо через повторные продажи (работу с уже состоявшимися клиентами).

Еще один способ увеличения прибыли — сокращение расходов. Но здесь все должно происходить в пределах разумного. Открыть/Комментировать

2023-07-02 18:00:09 Что такое фирменный стиль?

Его еще называют корпоративным. Это совокупность визуальных элементов, которые создают лицо компании, делают ее индивидуальной.

Вот у вас, например, салон красоты. И он, допустим, 46-й по счету в городе. Что делать бедному потребителю, как узнать вашу компанию среди десятков других? Логично, что у нее должны быть особые приметы. Корпоративные цвета, особые шрифты, интересный логотип, броское название, яркий слоган, забавный символ или персонаж – все вместе и образует фирменный стиль.
Стиль вашей компании.

Что входит в понятие фирменного стиля?

Вот его основные элементы.

Товарный знак – чаще всего это название компании. Применяется обычно в виде текста или изображения.

Логотип – графический символ компании.

Слоган.

Цвет – один или несколько.

Шрифт и типографика – для большей узнаваемости.

Персонаж, или маскот – альтер-эго вашей компании.

Каждый элемент отдельно и все в совокупности должны подчеркивать индивидуальность вашей компании. Все они используются как в интернете (на сайте компании, в сообществах в соцсетях, YouTube, рекламных баннерах и т. д.), так и в офлайне (оформлении офиса или магазина, униформе сотрудников, деловой документации, сувенирной и рекламной продукции).

Можно заказать фирменный стиль в агентстве – там разработают несколько вариантов, составят брендбук, где пропишут основные моменты, или найти дизайнерский контент бесплатно. Открыть/Комментировать

2023-07-01 18:00:06 Чему нужно научиться прежде, чем стать бизнесменом?

1. Тайм-менеджменту

Об этом говорят многие, но большая часть таких людей совершенно не владеет этим интересным навыком. Суть тайм-менеджмента в том, чтобы научиться не откладывать наиболее важные дела на потом.

Никогда не занимайтесь кучей «неотложных» мелких дел, которые не приносят результатов по достижению Ваших целей. Старайтесь делегировать их своим подчиненным. Если Вы решили создать свой бизнес, тогда самостоятельно управляйте собственным временем. Не затягивайте себя в бесконечную пучину решения проблем в семье, с детьми, и других мелких бытовых проблем. Так бизнес не делается.

Успешные бизнесмены умеют и знают, как правильно планировать рабочий день, неделю и месяц, к тому знают секреты постановки целей на день, которых они тут же достигают.

Все, что Вам нужно знать о тайм-менеджменте – это то, что это просто привычка, которая спасет Вас и даст время на развитие бизнеса.

Примерьте на себя новый образ жизни и мышления, и мы уверенны, Вам понравится, и Вы обязательно станете успешным и крупным бизнесменом.

2. Прежде, чем начать свой бизнес, избавьте себя от мнительности.

Говорят, что тщеславие – самый худший порок. Но в бизнесе, самым худшим может быть только одно – мнительность. Начинающий предприниматель упивается своей мнительностью. Он говорит, что ему нужно сначала все изучить, так как он ничего не умеет.

Все это глупости! Пока Вы будете оттачивать свое мастерство в чем-либо, то Вас, скорее всего, кто-нибудь обойдет, который компенсирует отсутствие знание наглостью и хитростью. Нет смысла перечитывать множество умных книжек по бизнесу, и при этом ничего не делать на практике. Учитесь в процессе! Это наибольший секрет, который поможет Вам на пути к успеху, и иначе быть не может.

3. Перед тем, как создавать бизнес, научитесь безразличию

Бизнес не получится построить, если Вас постоянно «грызут» сомнения, и Вам не безразлично, каких результатов Вы добились на сегодняшний день. У Вас есть единственный выход — быть безразличным. Вы будете встречать преграды на пути к успеху, но Вам всегда должно быть все равно. И даже тогда, когда у Вас будут отличные продажи, Вы улыбайтесь, но опять принимайте безразличие.

Помните: вся Ваша сила в безразличии. Переступайте, и идите дальше! Открыть/Комментировать

2023-06-30 18:00:13 Что делать, если про вас плохо написали?
Приходилось ли вам сталкиваться с негативными отзывами? Научимся с этим работать и оборачивать всё в свою пользу.

Работа с репутацией — важная мера в продвижении бизнеса. Важно подойти к ее реализации максимально ответственно, привлекая профессионалов. Извлекайте максимальную пользу из каждого негативного отзыва.

Откуда может быть критика?

Негатив в интернете вызван объективными и субъективными факторами. Случается и такое, что негативные отзывы являются происками конкурентов. Поговорим о недовольстве обычных клиентов:

● Плохое качество сервиса;
● Недостатки продукта;
● Отсутствие обратной связи;
● Навязчивая реклама.

Что делать?

Будьте оперативны. Главное — добейтесь, чтобы недовольный клиент сам «простил» вас. Лучший результат — его благодарность и желание сотрудничать с вами в дальнейшем. Устанавливайте контакт, не тяните с ответом и не ждите, пока кто-то другой подключится к дискуссии. Покажите, что компания готова исправлять ошибки и ей не безразлично мнение каждого.

Отвечайте от лица сотрудника

Не принимайте негатив на свой счет. Отвечать лучше от лица конкретного человека, сотрудника компании. Деликатно и вежливо выясните все нюансы, демонстрируйте конкретные шаги, которые вы предпримите для устранения проблемы. Создайте атмосферу сотрудничества. Затем покажите, что именно удалось исправить, по возможности предоставив небольшой отчет.

Не спорьте

Добивайтесь позитивного результата. Не вступайте в споры. Ваш диалог происходит на виду у потенциальных клиентов, у вас нет права на ошибку. Этот тот случай, когда клиент всегда прав.

Не удаляйте отзывы

Всегда признавайте наличие проблемы (если такая есть), будьте предельно честными и открытыми с каждым клиентом. Сильно подрывает репутацию практика удаления негативных отзывов. Клиент этого не простит.

Заставьте оставить положительный отзыв

Негативные комментарии дают возможность улучшить процессы в компании, следует лишь правильно среагировать на них. Не стоит переживать, бояться и избегать коммуникаций с недовольными клиентами. Извлекайте максимальную пользу из каждого негативного отзыва. Преобразуйте критику в качественные улучшения своих товаров и услуг. Тогда негативных отзывов будет меньше, а довольных клиентов — больше. Открыть/Комментировать

2023-06-29 18:00:12 Что требуется для успеха в переговорах.

Лучшие переговорщики делают несколько максимально простых вещей:

1. Они задают много вопросов.
Этим вы располагаете к себе собеседника. Вы показываете свою осведомленность. Вы вытаскиваете наружу множество скрытых моментов, которые могли бы остаться в голове. Более того, задавая вопросы, вы даете себя время на то, чтобы обдумать дальнейшие шаги.

2. Лучшие переговорщики внимательно слушают.
Внимательное слушание отличает успешных переговорщиков и менеджеров по продажам. Они слушают своего оппонента, клиента, поставщика или собственного сотрудника. Из этой информации они собирают крупицы истины, которые позволяют им правильно скорректировать переговорный процесс и принять грамотное решение.

3. Опытный переговорщик должен сосредоточиться на том, что нужно ему, и, что еще более важно, на том, что нужно нашему собеседнику.
Мы должны понять, что реально хочет получить наш оппонент. Ведь часто он не будет говорить нам это напрямую. Это может быть совершенно другая задача, которую мы должны понять, осознать и начать использовать непосредственно в своем переговорном процессе.

4. Мы должны тщательно планировать свои переговоры.
Продуманный план резко снижает риск провала любого проекта.

5. Мы должны тщательно готовиться.
Большинство людей никогда не готовятся к переговорам, рассчитывая на экспромт. Это огромная ошибка! Никогда нельзя забывать про подготовку. Прорабатывайте возможные сценарии развития предстоящего переговорного процесса.

Внимательно выслушивайте оппонента с целью понять, что он действительно хочет. Большинство переговоров заканчивается неудачами по одной простой причине: одна сторона не понимает до конца, что на самом деле хочет другая сторона.

И вот вам маленькая подсказка: в большинстве случаев люди хотят минимизировать риски и не желают новой ответственности. Поэтому думайте о том, как ваше предложение сможет минимизировать риски и снизить ответственность. Открыть/Комментировать

2023-06-28 18:00:10 Как подготовиться к продаже бизнеса?

Начнем с плохой новости. Если вы планируете осуществить подобную сделку в кратчайшие сроки, вряд ли вы получите полную стоимость от продажи. На самом деле к продаже собственного дела необходимо основательно подготовиться, чтобы такая сделка стала как можно более выгодной.

А теперь хорошая новость. Практика передачи того или иного бизнеса другому владельцу довольно распространена, поэтому найти покупателя вам скорее всего особого труда не составит, особенно если будет проведена необходимая подготовительная работа.

Вот несколько советов, которые помогут вам подготовить почву для выгодной продажи вашего бизнеса:

1. Отнеситесь к продаже бизнеса так, как отнеслись бы к продаже дома
Прежде чем выставить дом на продажу, многие считают необходимым сделать хотя бы косметический ремонт, чтобы придать жилищу товарный вид. Вполне логично, что и продажа бизнеса требует определенной подготовки. В частности, необходимо привести в порядок всю финансовую документацию и четко очертить для вашей компании ключевые показатели результативности.

2. Начните предпринимать конкретные действия
Поскольку большинство сделок осуществляется при посредничестве брокеров, то для начала целесообразно подыскать квалифицированного брокера, который сможет ответить на ваши вопросы и выступит посредником между вами и потенциальным покупателем.

3. Узнайте, какие финансовые модели будут использоваться для оценки вашего бизнеса
Еще одно преимущество обращения к услугам брокера заключается в том, что он поможет вам получить надежные данные относительно того, какие модели оценки будут применимы именно к вашему бизнесу.

Всегда стоит иметь в виду тот факт, что основной ваш капитал – это ваша база данных, хотя не исключено, что вы находитесь в бизнесе, где акционерный капитал и объемы производства также имеют определенное значение.

4. Подготовьте необходимую информацию о вашем бизнесе и пакет рекламно-коммерческих материалов
Брокер также поможет вам собрать воедино и грамотно представить всю информацию касаемо маркетинговой политики, финансовых дел, кадровых вопросов и особенностей менеджмента. Также необходимо провести опись имущества вашей компании. Безусловно, покупатели захотят получить максимум информации о вашем бизнесе, и чем больше информации вы предоставите, тем меньше проблем возникнет при продаже. Но речь ни в коем случае не идет о разглашении частной информации о фирме.

5. Подготовьте вашу команду к новости о продаже
Чтобы избежать паники среди сотрудников необходимо их вовремя проинформировать о предстоящей продаже бизнеса и причинах, подвигнувших вас на этот шаг.

Итак, ваша первостепенная задача – представить ваш бизнес в максимально выгодном свете, чтобы привлечь нужного покупателя. Главное, наберитесь терпения и помните, что не каждая сделка проходит безупречно. Не будут лишними и консультации бухгалтера и юриста, которые помогут разобраться с выплатой налогов от продажи. Открыть/Комментировать

2023-06-27 18:00:09 Проверка кандидатов при приеме на работу

К сожалению, не все люди бывают честными и добросовестными. И обман может касаться чего угодно, в том числе сведений, сообщаемых кандидатом при устройстве на работу. Это могут быть ложные сведения об образовании, об опыте работы, о достижениях на предыдущих местах работы. Возможен обман относительно любых других сведений. А ведь никому из работодателей не хочется брать на работу лживого сотрудника. Поэтому проверка кандидатов при приеме на работу порой просто необходима.
Большинство людей способны изобразить что угодно. Соискатель может перелопатить массу полезных статей, и написать грамотное резюме, не забыв его приукрасить Он может даже научиться правильно себя вести во время собеседования — принимать определенные позы, делать определенные жесты. Проверить человека на детекторе лжи без его согласия невозможно, но все же есть несколько методов проверки кандидата при приеме на работу.
Проверка до собеседования
Первый вид такой проверки предполагает внимательное изучение резюме кандидата. Уже в нем могут быть выявлены определенные противоречия. Это может быть, например, противоречие функциональных обязанностей занимаемой должности. В этом случае лучше всего позвонить кандидату и выяснить, почему он указал такой функционал.
Вторая разновидность проверки до собеседования тоже довольно проста и предполагает получение сведений о кандидате с предыдущих мест работы, указанных в резюме. Довольно некрасиво будет делать это без ведома соискателя, поэтому стоит получить его согласие на подобные действия. Если кандидат оказывается — это настораживает. Если с легкостью соглашается и даже обещает поспособствовать в форме предоставления номеров телефонов конкретных лиц, то и это не стоит воспринимать за чистую монету. Ведь человек может попросту договориться с определенными людьми, которые бы отозвались о нем исключительно положительно. Поэтому лучше будет позвонить и людям, на которых указал соискатель, и другим людям из организаций, где он работал.
Ситуационное интервью
Кейс-интервью предполагает предложение человеку проявить себя в определенной ситуации (вымышленной). Если кандидат указал, что он самостоятельный специалист, которому не раз доводилось принимать важные решения; что у него множество достижений в виде увеличения продаж продукции и т.д. — кейс-интервью поможет определить, правда это или нет.
Метод уточнения
Этот метод выявления истины стар, как мир, но действенен. Приведем пример. В своем резюме кандидат на должность юриста указал, что занимался чуть ли не всеми видами судебных споров. Задайте уточняющие вопросы, такие как: «Какими именно страховыми спорами вы занимались? Как окончились дела?». Конечно, делать это надо аккуратно — никто не любит, когда его допрашивают. Сделайте вид, что вы заинтересованы в этой сфере, поэтому вам интересно все, что с ней связано. И если кандидат действительно занимался тем, что он указал в резюме, то он без труда ответит на заданные вопросы и опишет все максимально подробно. Если он задумался, промедлил с ответом — это уже не очень хороший признак. А уж если следуют ответы вроде «это было достаточно давно, и вообще, было столько разных дел, всего и не вспомнишь» — это явно плохой признак. Означать такие ответы могут, что человек вообще не занимался подобным и указал это в резюме «для красного словца», либо что человек работал не самостоятельно, выполнял лишь часть работы.
Однако соискатель может попросту растеряться, быть очень взволнованным и действительно забыть все напрочь. Поэтому используйте в совокупности с этим методом и другие. Открыть/Комментировать

2023-06-26 18:00:22 Советы о личных финансах от известных людей

- Оскар Уайльд
Лучше всегда иметь постоянные доход, чем быть обворожительным.

- Уилл Смит
Слишком много людей тратят деньги, которые они не заработали, чтобы купить вещи, которые им не нужны, чтобы удивить людей, которые им не нравятся.

- Марк Твен
Октябрь — самый опасный месяц для того, чтобы играть на бирже. Такими же являются июль, январь, сентябрь, апрель, ноябрь, май, март, июнь, декабрь, август и февраль.

- Генри Форд
Если деньги — ваша надежда на независимость, вы никогда не станете независимым. Единственная настоящая гарантия, которую человек может получить в этом мире — это его запас знаний, опыта и возможностей.

- Дональд Трамп
Опыт научил меня нескольким вещам. Первое — это прислушиваться к своей интуиции, как бы хорошо все не выглядело на бумагах. Второе — лучше заниматься тем делом, в котором ты разбираешься. И третье — иногда самые лучшие инвестиции — это те, которые вы не сделали. Открыть/Комментировать