1/5 Расскажу вам о ХУДШЕМ СЕРВИСЕ в Анталии в 5* отеле Rixos Downtown Antalya !
Ни один день из 7 проведённых здесь не был хотя бы нормальным!
По пунктам: ⁃ Карточки от номера не работают.
⁃ ИНТЕРНЕТ не работает! При том, что ВСЯ РАБОТА ТАМ! только с 4 просьбы поставили дополнительный роутер. Уж за 900€ в неделю можно сделать его гостям!
⁃ В стульях гвозди торчат! Муж руку поранил!
При всех этих «-» мы собирались продлить ещё на 9 ночей. На ресепшене сказали, что через них будет неплохая скидка.
Только сайтах бронирования цена в сутки 142€, а нам предложили уже со скидкой за 150€ (??!)
Это называется наценка, а не скидка, если что!
Мы написали негативный отзыв, после чего нам заявили, что после нашего отзыва пошли ещё негативные отзывы (удивительно) и что нам отказывают в продлении!
Такого хамства и «клиентоориентированности» мы не видели нигде. Ни разу. Ни в Риксосах других, ни в других отелях.
Я уже не говорю об извинениях!
За такие деньги ожидаешь хотя бы более менее приличного сервиса
