Голосовой помощник МегаФона заговорил по-новому —
SberDevices внедрили для него технологию
SaluteSpeech.
По когнитивным параметрам технология улучшила работоспособность Елены (так зовут голосового помощника) до уровня живого оператора контакт-центра. Так на 20% увеличилась скорость распознавания речи, а точность достигла 95%.
Как итог: благодаря фиче лояльность клиентов МегаФона поднялась на 3,5 процентных пункта — а Елена получила уникальный голос из каталога
SaluteSpeech YourVoice.
@exploitex
