Тревожные звоночки Совсем непросто писать про свои ошибки и | Digital Eva

Тревожные звоночки

Совсем непросто писать про свои ошибки и факапы, но давайте учиться смотреть страхам в глаза и открыто говорить даже про то, как и где мы накосячили. Ведь на ошибках учатся, а это главное.

Как вы помните, в четверг, 16 апреля, мошенники взломали и удалили мой личный телеграм аккаунт, временно получили владение над телеграм-каналом Digital Eva @evaevt и Digital Human @digital_human, и даже успели опубликовать парочку сомнительных постов.

Итак, сначала расскажу, на что обращать внимание, чтобы не попасть в подобную ситуацию и не потерять каналы/чаты, а потом дам два контакта техподдержки телеграма, на которые надо писать, если все-таки плохое случилось и вам нужна помощь.

Сайт
Если вас просят зарегистрироваться на сайте через телеграм, обратите внимание, что между регистрацией в веб-клиенте телеграма и авторизацией через телеграм есть одна существенная разница: авторизация перекидывает вас в мессенджер и потом обратно на сайт, с помощью большой зеленой кнопки; регистрация просит ввести номер телефона, код подтверждения, облачный пароль и двухфакторку. Второе ни в коем случае нельзя делать.

Кто-то пытается вас взломать
Получить доступы к вашему аккаунту можно разными способами. Но, если кто-то вошел в вашу учетную запись, вы сразу об этом узнаете, потому что вам внутри телеграма прилетит уведомление, что выполнен вход с нового устройства.

Для меня странно, что телеграм никак не блокирует (хотя бы временно) активность с нового устройства, учитывая, что одновременно в один аккаунт выполнен вход из Санкт-Петербурга и другой страны. Если вы получили такое уведомление, то еще можете себя обезопасить: в самом уведомлении будет кнопка «отменить», которая не позволит мошенникам завладеть аккаунтом. Или можно зайти в Настройки --> Устройства и завершить все сеансы кроме основного на вашем телефоне. В этот момент на других устройствах просто закроется ваша учетка и никто ничего не сможет сделать. После этого поменяйте сразу все пароли, или поставьте двухфакторку, если ее не было.

Мошенники всегда торопятся
Это их главный козырь, на который они всегда делают ставку. Если прямо сейчас не сделаете вот это и вот это, то случится беда. Не верьте, возьмите минуту на подумать, взвесьте все за и против. Скорее всего, это уловка, чтобы вы начали волнаваться и потеряли контроль над ситуацией.

Это был не первый раз, когда мне писали мошенники. Но впервые у них удалось ввести меня в заблуждение, благодаря суете, и получить желаемое.

Куда писать, если вас взломали?
Писать на почту recover@telegram.org
Не ждите моментального ответа и уж тем более не ждите сочувствия и понимания. Хорошо, если быстро ответят и помогут, но могут и не помочь, тут на усмотрение сотрудников техподдержки.

Ниже я приведу еще ссылки на посты, которые вам надо прочитать, а пока скажу, что никогда не считала людей, попавшихся на уловки мошенников, глупыми или недальновидными. Для меня это из той же вселенной, где жертве абьюза говорят «сама виновата».

Кстати, чтобы снять метку SCAM с канала, надо написать на abuse@telegram.org. Такая вот метафора.

Витя описал более подробно ситуацию со скриншотами у себя в фесбуке: https://www.facebook.com/pilot.bbk/posts/10225463088512430

А Код Дурова рассказали, как к вам на компьютер может попасть троян из телеграм-бота, даже если вы не устанавливали сам мессенджер: https://t.me/d_code/10951

Берегите себя и свои аккануты! Остаемся на связи, всех обняла.