Риелторы I Этажи

2022-12-08 08:03:01 Каждый месяц мы предоставляем отчет по отзывам/претензиям и комментариям в соц. сетях

В ноябре было зарегистрировано 594 претензии - это на 8% больше, чем в прошлом месяце

Отметим наиболее частые причины обращений:
не доволен работой риелтора - 42.8% (на 0,3 п. выше, чем в октябре)
размещение объявлений без согласия собственника - 9,4% (на 3 п. больше, чем в октябре)
обращения по некорректному поведению СПН - 7,1% (это и грубое отношение специалиста к клиенту, оскорбления , сброс звонков, все, что может быть расценено как непрофессиональное поведение СПН к клиенту, при его обращении и взаимодействии со специалистом)

Давайте совместными усилиями снизим % претензий
Слайд 5 изучите его в обязательном порядке!

1. Бездействие/отсутствие ОС от специалиста
Не забывайте про клиентов, держите с ними контакт, отрабатывайте объекты/заявки без внимания своевременно, а не 1 раз в 2 месяца

2. Введение в заблуждение
Давайте полную информацию о сделке, опразрачивайте свою работу для клиента, рассказывайте о всех условиях в первую очередь

Экспертность — главное качество агента в работе с клиентами

Ссылка на презентацию: https://docs.google.com/presentation/d/1vfiGJAshixDbV7vHE83pw16626BPjotWJHMR4keLiL0/edit#slide=id.g13a31c48422_0_957

Мы верим, что у вас получится изменить ситуацию Открыть/Комментировать

2022-12-07 12:22:01 Мы напоминаем, что готовы макеты об окончании Господдержки для соц.сетей

Посты и сторис по ссылке https://disk.yandex.ru/d/1LWfRiGToIsNbQ

Стимулируйте клиентов, активизируйтесь в рекламе на данную тему Открыть/Комментировать

2022-12-07 08:00:56 5 правил общения в мессенджерах

1. Краткость
Пишите кратко и по делу. Отправляйте всю информацию в одном сообщении, а не цепочкой друг за другом

2. Содержательность
Сообщение необходимо наполнить наиболее значимой и актуальной информацией.
Не бойтесь задавать несколько вопросов в одном сообщении

3. Вежливость
Универсальное правило: не забывайте о словах приветствия и прощания.

4. Оформление
Если вы отправляете письмо впервые, не забудьте использовать следующие элементы: представление и обращение в начале, контактные данные, ваша должность и расшифровка ФИО — в конце.

4.1 Обращайте внимание на оформление профиля собеседника, вполне вероятно, что часть ответов есть в описании или фотографии профиля "В отпуске с 12.07 по 25.07", "Обращаться к..."

5. Оформляйте свои соц. сети и аккаунты в мессенджерах правильно
Полное ФИ
Приличная фотография профиля

т.е. после прочтения новости, зайдите в свои соц.сети/мессенджеры и приведите их в порядок Открыть/Комментировать

2022-12-06 12:31:04 Стоит ли ждать увеличения Материнского капитала в 2023 году?

В связи с информацией о планируемой индексации средств на сертификате на 12,4% с 1 февраля 2023 года, часть покупателей отложили приобретение жилья...

Размер МК в сумме 524,5т.р увеличится на 65 тыс.руб. до 589,5 т.р.
Размер МК в сумме 693,1т.р. увеличится на 85,9 тыс.руб. до 779т.р.

Всегда ли обосновано такое ожидание и есть ли здесь риски?

МК как ПВ
В этом случае, получение дополнительных 65/85 тысяч рублей может не покрыть рост стоимости жилья. Для таких случаев и появилась ипотека с рассрочкой первого взноса до полугода.

Если есть минимальный ПВ помимо МК, то нужно учесть возможные скидки по ставке. Увеличивая первый взнос часто можно получить ставку ниже и сэкономить в разы больше, чем даст индексация

Если первоначальный взнос имеется и внесение МК не меняет ставку.
В этом случае, нужно учесть, что платеж в первые 2-3 месяца будет больше на 2,8 - 15,4 т.р. в зависимости от суммы МК, срока и ставки кредита. Если увеличение платежа доступно для бюджета, то за период ожидания набежит до 15,7 т.р./20,8 т.р. дополнительных процентов. Индексация принесет 50 т.р./65 т.р., что действительно выгодно

Если хотели купить сейчас за наличные +МК.
Лучше прибегнуть к ипотеке и закрыть ее увеличенной суммой

#ипотека Открыть/Комментировать

2022-12-06 08:02:01 Почему важно делать хорошие фотографии ОН?

80% - отметили, что качество снимков может повлиять на решение позвонить по объявлению

87% - готовы посмотреть квартиру, которая понравилась по фотографиям, даже если она стоит чуть больше установленного ими лимита

#продажа
Объекты недвижимости (ОН) с качественным МК продаются в 4 раза быстрее

#просмотры
ОН с профессиональным МК имеют в 2 раза больше просмотров на сайте

#конкуренты
Профессиональный МК выделяет компанию среди конкурентов

Качественный МК сделает вашу выгрузку или размещение на сайте etagi.com эффективнее

Также не забывайте, что у нас есть памятка для вас и клиента о том, как увеличить шансы продажи/сдачи квартиры/дома
ссылка на памятку

т.е. прочитав новость определите, какие ОН нуждаются в проф. фотографировании и произведите съемку самостоятельно или назначьте задачу фотографу в самое ближайшее время Открыть/Комментировать

2022-12-05 12:14:01 Открыть/Комментировать

2022-12-05 08:01:48 Всем продуктивной и великолепной недели

До нового года 27 дней Открыть/Комментировать

2022-12-02 14:00:40 Новогодняя подборка фильмов...рано?
Давайте просто создадим настроение

Последний отпуск
Рейтинг - 8,5

Полярный экспресс (семейный)
Рейтинг - 8,8

Один дома (семейный)
Рейтинг - 8,7

Гринч – похититель Рождества
Рейтинг - 8,1

Желаем всем волшебных и тёплых выходных
Вы невероятные молодцы, давайте закроем декабрь месяц с умопомрачительными показателями....но это будет уже после выходных Открыть/Комментировать

2022-12-02 12:00:52 Готовы новогодние макеты по новостройкам для соц.сетей

Макеты для соц.сетей, таргета по ссылке https://drive.google.com/drive/folders/11oG7ZH7_GWzoHSHlpzfWfR-ZYcC-g03O

Размещайте у себя в соц. сетях Открыть/Комментировать

2022-12-02 08:16:01 Завтра ипотека будет дороже

Напомним, сегодня последний день подачи заявки по сниженной ставке в ВТБ
Завтра ставки будут выше на 0,5% по программам:

Строящееся/готовое жилье:
Сегодня - 10,4% Завтра - 10,9%
(+0,5% при ПВ менее 20%/при ПВ менее 15% с учетом МК)

Рефинансирование:
Сегодня - 10,4% Завтра - 10,9%.

Нецелевой под залог жилья:
Сегодня - 11% Завтра - 11,5%

*ставка с учетом максимального дисконта 0,3% для клиентов компании "Этажи"

Бронируйте сегодня низкую ставку - успевайте подать заявку! Открыть/Комментировать